Огромное вам спасибо

23.03.2022 13:07
1919
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, Райффайзен банк. У меня сложилась следующая ситуация. В декабре 2021 оформил кредитную карту, лимит 400 тыс. , льготный период 100 дней. так же льготно без комиссии я снял всю сумму в первый день, так как нужны были именно наличные. Конец льготного периода был вчера (22.03.22) пополнил минимальную сумму из расчета (как я думал из договора 23%), а оказалось сумма процентов насчиталась с учетом того, что снятие с карты - это не льготная операция. Я про это не знал, к сожалению. Да, прочтя внимательнее договор ставка данная присутствует, но нет нигде информации про операции, что входит в льготные, а что нет. Безусловно это всецело моя вина, банк здесь выполнил все , согласно договора, но беда в том, что средства все были на счете, и фактически я сам тупанул, что не пополнил всю карту вчера в дату выписки ( Но я честно рассчитывал на 23% годовых, а тут такая засада, и получается я из за своей невнимательности и одного дня сейчас должен банку процентами 55 тыс с чем то., это за срок 100 дней. Самое обидное, что была же вся сумма ( Есть возможность если уж не отменить, то хотя бы пересчитать проценты? Просто просьба, клиентом являюсь с 2009 года, ситуация такая впервые ( , вины с себя не снимаю. Обращение в банке оставил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-06T22:13:24+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-03-30T16:56:37+03:00
Добрый день. Льготный период применяется при соблюдении двух условий: оплачены минимальные платежи, а вся сумма льготной задолженности погашена до окончания последнего льготного периода. Если хотя бы одно условие не выполнено, льготный период не распространяется на все операции. В вашем случае вы не погасили общую сумму задолженности по выписке от 01.03.2022 до окончания платежного периода 22.03.2022, поэтому банк начислил проценты. В исключительном порядке мы отменили начисленные проценты. Более подробно эти условия использования льготного периода отражены на нашем сайте по ссылке - rzb.ru/ffpj4R. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка