Заявка на кредитку без моего ведома

20.05.2024 19:38
379
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришла в МТС за пэй тэг.
Сотрудник сообщает: "С пэй тэг выдается карта".
Я не знаю как это работает, соглашаюсь.
Александра оформляет мне "универсальную" карту. 

И мне приходит смс о заявке на кредитку))) 

Спрашиваю об этом сотрудника, та сообщает, что это "универсальная карта с лимитом".
Видимо, так в МТС называются кредитки.

Спорим с Александрой по поводу того, нужно ли предупреждать клиента перед оформлением кредитного продукта, та сообщает, что им рекомендовано в первую очередь эту карту выдавать.
Я гну свою линию, что для этого нужно карту ПРЕДЛОГАТЬ, а не тихо оформлять.

Кредитку мне не выдали (у меня есть свежеполученная кредитка МТС), оформляет дебетовку.
Тариф - "скидка везде", говорит бесплатная. Но она бесплатная, ЕСЛИ совершаешь от 5 покупок (я не буду совершать).
Спрашиваю можно ли пэй тэг выдать к существующей карте, предложенный тариф мне не нравится (тут я уже ничего не гну, так как доводы про "бесплатная при условии" Александра не поняла, а другая сотрудница подсказывает, что её можно просто получить и сразу закрыть. Благодарю ту за идею, дальше оформляем заявки). 

Спрашиваю как работает пэй тэг, есть ли у него свой счет, говорит - нет.

Мероприятие заняло минут 40, получаю заветный пэй тэг и реквизиты его счёта.. 

(это важно, например, госслужащим). 


Короче, работает это так: мтс стягивает деньги с привязанной карты, поэтому кредитки привязывать нельзя! Будет комиссия (мсс 6012). Даже с кредитки МТС!
Но она сама туда подтягивается без предупреждений! Круто! Прекрасная статья доходов для банка! 

А дебетовки можно, но забудьте про кэшбек и от МТС и от эмитента привязанной дебетовки! 

Итак. 1 за кредитку в тихушку. 

А так же - навязывание ненужных услуг, необходимость добывать информацию в бою, получение недостоверной информации до и в процессе получения продукта.

С данным банком нужно быть осторожным и перепроверять все 120 раз!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T13:09:19+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: что положительно повлияет на рейтинг банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-22T13:46:14+03:00
Возвращаемся с ответом. Не удалось до вас дозвониться, чтобы обсудить ситуацию. У вас включен автоответчик. Нам очень жаль, что посещение магазина МТС испортило представление о нас. При подаче заявки на кредитную карту сотрудник должен был вас проинформировать о ней. Мы стараемся, чтобы услуги оказывали качественно и быстро. Жаль, что не всегда всё получается идеально. К сотруднику были применены меры, подобные ситуации больше не повторятся. При оплате Pay Tag с наших кредитных карт комиссия не взимается, операция будет проходить как покупка. Мы не рекомендуем добавлять кредитные карты других банков, поскольку по ним действительно может начисляться комиссия, а из-за этого льготный период может нарушиться. В качестве извинений за неприятную ситуацию плату за обслуживание Pay Tag мы отменили. Будем признательны, если дадите нам обратную связь в комментариях.
user9222963
2024-05-29T13:34:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.53%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта Скидка

Оценка 5

Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он... Читать полностью

12.09.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка