Дикие, дремучие и невоспитанные сотрудники банка, наверное как весь АТБ

03.03.2025 05:58
1991
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я решил открыть дебетовую карту в АТБ, сделал это на сайте банка, специалист банка перезвонил мне и предложил оформить карту в офисе, т.к. по возрасту я поменял паспот, 10 лет назад я позовался услугой Western Union в данном банке.

В отделение банка я предоставил документ и стал отвечать на вопросы сотрудника. Рядом услышав "Помолчите пожалуйста". Не обращая внимания я далее отвечаю на вопросы сотруднка. Повторилось "Да помолчите вы уже". Как озазалось это было адресовано мне другим сотрудником. Я сделал замечание, что неучтиво так кричать и мой голов есть мой голос. Причем я только пришел из другого банка, где разговаривал точно так же, равно как и в других организациях. Но на это дело не закончилось. Клиент, обслуслуживающийся у сотрудника, обратил внимание на мою национальность. "Еврей или Кавказец" к ней подключился другой клиент и начались "скромные оскорбления" Евреев, что продолжалось значительное время (Всё есть на камерах в зале обслуживания). Проблема в том, что никто из сотрудников не попылася остановить это. Я попросил вернуть паспорт сотрудника, сказав, что я не могу открыть дебетовую карту в таком банке. Я прошел много банков, этот уникальный в своей дикости. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T09:20:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 25.04.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-04-24T08:45:53+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Благодарим вас за обращение, это позволит нам улучшить качество нашего обслуживания. На ваш отзыв сообщаем, что информация доведена до вышестоящего руководства, а также повторили правила соблюдения норм делового общения. Хотим отметить, что в конфликтной ситуации все стороны должны избегать высказываний в адрес других лиц, принижающих их достоинства, переходящих на какие-либо «личности» и быть лояльнее и добрее к окружающим. Если вам показалось, что со стороны сотрудников банка были некорректные высказывания в ваш адрес, мы искренне приносим извинения и хотим заверить, что примем все усилия, для исключения повторения подобных ситуаций. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Валентина, специалист Отдела работы с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Пролетела с кэшбэком

Оценка 5

Ситуация у меня вышла неприятная, но как теперь выяснилось виновата я сама. Дебеткой пользуюсь уже полгода, очень нравится кэшбэк, каждый месяц мне до 10 числа приходит 2,5-3 тыс... Читать полностью

18.06.2026

Продукты банка