Банк ПСБ забрал мои деньги

05.08.2025 19:22
422
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Повёлся на рекламу накопительного счёта в ПСБ под 20% годовых, решил открыть. Для этого перевёл в ПСБ со своего накопительного счёта в другом банке деньги по СБП. Деньги пришли, но банк забрал их на какую-то "проверку" (так мне ответила поддержка) и не отдаёт уже несколько дней!!!!! Неоднократно обращался в поддержку и по телефону (честное слово, звонил больше часа!!!!), и писал неоднократно поддержке в чате, и посещал отделение банка, ответ один: ждите, ваши деньги когда нибудь вернем!!!! В голове не укладывается, почему банк, на 100% принадлежащий государству, позволяет себе такой беспредел!!!!!!! Верните мои деньги!!!!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T17:07:23+03:00
«Неоднократно обращался в поддержку и по телефону (честное слово, звонил больше часа!!!!)», — укажите, пожалуйста, дату звонка в контактный центр банка. 02.10.2025 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-221820249671
2025-12-06T18:11:23+03:00
Здравствуйте! Описанная мной ситуация завершилась благополучно, возможно даже благодаря написанному мной отзыву на вашей площадке. Спустя некоторое время после отзыва мне вернули мои деньги в полном объёме. Возвращенные мне деньги я положил на накопительный счёт в этом же банке, как изначально и планировал, спустя некоторое время получил проценты и перевел деньги на накопительный счёт в другом банке. Больше каких-либо недоразумений с банком, кроме описанных в отзыве, не возникало. Изначальная ситуация конечно очень неприятная, но претензий к банку более не имею. Прошу удалить мой отзыв и оценку.
ПСБ
ПСБ
2025-10-13T11:00:00+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. При обращениях на горячую линию, время ожидания действительно было длительным. Информацию проверили, консультация корректна. Согласно Гражданскому кодексу РФ, Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в Банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка