Начисление кэшбэка по карте при оплате в сторонних сервисах

26.01.2026 14:56
311
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте хотел бы написать отзыв о том как я обращался в поддержку банк. 26 января я написал в поддержку что бы узнать про начисление кэшбэка по карте при оплате в сторонних сервисах и приложения. Сначала мне стало интересно будет ли начисляться кэшбэк если подключить автоплате и чтобы узнать я обратился в поддержку банка, сначала мне ответи бот но он та и не дал отв на интересующий меня вопрос после чего присоедениласо на помощь оператор по имени Яна которая мне объяснила что за данное действие кэшбэк начисляться только если выпала данная категория кэшбэка но надо оплачивать через только через сторонний сервис онлайн а не через приложение банка а к примеру на сайте оператор. После в этот же день у меня возник еще один вопрос если моя карта будет привязана в другом приложении для способа оплаты услуги или товара(в данном случае речь идет о приложениях автозаправок) то будет ли начисляться кэшбэк в этом случае поэтому я также обратился в службу поддержки где мне уже ответила Дарья которая постаралась мне помочь, она сказала что оплата в данном случае идет по счету заправк и карту привязывать туда нельз но в случае кэшбэка по сервису данная оплата считается и будет начислен кэшбэк после чего я уточнил что в приложении Лукойл можно привязать карту для автоматическиой оплат, после чего Дарья мне сказала что оплата идет напрямую со счета карты. После этого я поблагодарил ее за помощь и попрощался. Хоть так до конца и не понял будет ли мне начисляться кэшбэк в данном случае или нет. Ведь к примеру при оплате товара на торговой площадке валбериз где привязана карта мне был начислен кэшбэк по категории "за все покупки", а зде не известно будет ли такая покупка учитываться или нет. Вероятнее прийдется пробовать проверять. Несколько раз пытался приложить скриншоты переписки но они так и не загружаются а выдает ошибку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T07:32:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-28T13:47:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка