Отзыв о Альфа банке

11.02.2026 17:52
215
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Персонал пытается пропихнуть всегда свои условия, навязать не нужные услуги. Та реклама, якобы больших кэшбэков в реальности не соответствует действительности. Обещали, мол 30 % за покупки - враньё . Я сам оформил там карту, заодно сотрудник вежливо навязал мне прлключить бизнес карту, уверяя что, это будет бесплатно. В результате оказалось, что с меня, стали списывать прстоянно финансы, несмотря на то что я картой не пользовался, причём приличные финансы. Пришлось много раз звонить, вести переговоры и закрывать эту карту. Жена завела карту там в этом офисе. Её никто не предупредил, что ей навящали и подключили платную прдписеу, услугу, якобы с хорошими ксловиями, типа + кэшбек одной, категории. Не смешите меня, на других банках, озон, Тинькоф, бесплатно категории намного лучше. В результате этой ненужной подписки 2 мнсяца подряд с карты списывали примерно по 400 рублей, хотя картой этой мы пряти не пользовались. Когда сделали запрос, то нам эти деньги не вернули. Ещё этот банк самовольно без нашего ведома подключил полписку за смс и начали списывать по 100 р. В месяц. Очень подло поступают. Это я случайно обнаружил, что деньги списывают. Кстати даже с Алфа карты своей на Альфа карту жены невозмодно перевести без комиссси, дерут комиссию. Списывает короче дегьги этот банк втихушку. В результате жена пришла и закрыла эту карту совсем от греха подальше. Поэтому доверия к этому банку и сотрудникам нет. Это я разбираюсь, мы обнаружили. А у скольких бабушек, дедушек, которые в телефонах не разбираются банк списывал деньги, навязывая ненужные прдписки которымт не пользуются и у них каждый месяц списывают деньги за ни за что, Они и не ведают, что у них деьги банк списывает за услуги которыми они не пользуются. Очень плохой банк, плохое отношение. Не советую никому.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-22T16:10:13+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-10T15:43:01+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. Мы подбираем категории, исходя из ваших трат и не можем гарантировать появление одной и той же категории каждый месяц. Вы можете повлиять на подборку категорий для следующего месяца через оценку категорий, которая вам доступна после каждого выбора. Также вы можете получить повышенный кэшбэк от наших партнёров. Всю информацию оставили в разделе «Предложения партнёров». Что касается карты. Мы не можем оформить продукт без вашего согласия. Когда получали карту, мы рассказали о преимуществах бизнес-карты. После вашего согласия подписали договор и выдали пластик. Сейчас вы её уже закрыли. Про подписку. Мы не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Рекомендуем жене написать самостоятельно на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]Горячую линию [/url] со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона.
user-877924270049
2026-04-15T16:12:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка