Про уведомления из банка
27.02.2026 Обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о безопасном номере. Я уже подключил эту услугу, но не до конца понимал, зачем она нужна, как работает и можно ли её отключить. Также меня интересовало, не взимается ли за неё плата и что будет с СМС после отключения.
Сначала мне помогла специалист Зугра. Она быстро подключилась к диалогу и подробно объяснила, что безопасный номер (Альфа-Инфо) — это специальный защищённый канал для уведомлений от банка. Мошенники не могут подделать этот номер, поэтому все СМС приходят только от официального отправителя, что делает взаимодействие с банком более безопасным.
Поскольку у меня остались вопросы по стоимости и отключению, диалог продолжила специалист Мария. Она подтвердила, что услуга полностью бесплатная, и объяснила, что если её отключить, уведомления будут приходить просто как обычные СМС от банка. Также я получил информацию, что отключить безопасный номер можно только при личном визите в отделение с паспортом (либо временно заблокировать через контакт-центр).
Обе сотрудницы работали быстро, вежливо и чётко ответили на все вопросы. Большое спасибо Зугре и Марии за развёрнутые пояснения и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...