ПАО Сбербанк незаконно удерживает компенсацию вреда здоровью ребенка (ДТП), игнорируя ст. 72 ФЗ-229 и ст. 37 ГК РФ

16.03.2026 08:36
641
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

С 02.02.2026 ПАО Сбербанк умышленно уклоняется от исполнения исполнительного листа о взыскании компенсации морального вреда за вред здоровью в пользу моей несовершеннолетней дочери, гражданки РФ (пострадавшей в ДТП).

10.02.2026 в филиале банка г. Воронеж мною был открыт номинальный счет, бенефициаром которого является ребенок. Согласно ст. 72 ФЗ-229 и ст. 860.1 ГК РФ, банк обязан зачислять средства в пользу подопечного именно на номинальный счет.

Несмотря на это, банк неоднократно (12.02.26г. 20.02.26г., 24.02.26г.) направлял необоснованные отказы в исполнении ИЛ. На текущий момент (16.03.26г.) исполнительный документ принят банком (дата регистрации 26.02.26г.), однако денежные средства на содержание ребенка не выплачены.

Сотрудники банка в устной форме ссылаются на "техническую невозможность ввода данных Свидетельства о рождении иностранного государства" (при наличии штампа о гражданстве РФ), что является технической дискриминацией и нарушением ст. 13 Договора между РФ и РТ от 1994 г. и ст. 12 Кишиневской конвенции 2002 г. При этом номинальный счет уже успешно открыт банком 10.02.26г., что подтверждает наличие данных бенефициара в системе.

На 16.03.2026г. банк затягивает сроки исполнения (ст. 8 ФЗ-229), предлагая незаконные варианты зачисления на личные счета матери, т.е. мне в обход ст. 72 ФЗ-229.

Хотела бы отметить, что мои обращении от с 10.02.2026 №26.0210-7001-254985, 13.02.26 №260213-7000-232402, 10.03.26 №260310-7001-44128 и №260310-7000-786699 до сих пор в работе. Мне периодически приходят пуш уведомления о том, что вернемся с ответом по скорее и на этом все.

Я подала жалобы в Генеральную прокуратуру РФ и Центральный Банк РФ. Досудебная претензия официально вручена в ЦСКО Сбербанка (г. Воронеж, ул. Керамическая, 33) 13.03.2026г..

Требую незамедлительно исполнить закон и зачислить средства на номинальный счет ребенка. Предупреждаю: формальный ответ "мы разбираемся" не остановит судебный иск о взыскании штрафа 50% по ЗОЗПП и процентов по ст. 395 ГК РФ.

Сбербанк
Сбербанк
2026-03-30T15:08:46+03:00
Здравствуйте! Документ исполнили в полном объёме. Спасибо, что подтвердили решение вопроса 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-767724654145
2026-03-30T16:28:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Исполнение обязательств по аккредитивам!

Оценка 4

В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к... Читать полностью

07.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка