Безосновательное списание денежных средств за подписку Альфа-Смарт
6 марта я увидел предложение о том, что можно подключить Альфа-Смарт бесплатно. Конечно, я воспользовался данной возможностью и сделал это. Периодически заходил в раздел и проверял, когда спишется оплата, потому что нет функции отключения автопродления.
Буквально 24 марта я ещё раз удостоверился в том, что списание произойдет 6 апреля, но когда зашёл в приложение 25 марта, увидел, что с меня списали 399₽. Я обратился в чат и тут же попросил отключить платную подписку, чтоб потом ко мне не было претензий и банк не смог утверждать, что я ей пользовался и посему деньги уже не вернут.
Но далее ход дела не менялся, в поддержке решить проблему не удалось. Дважды сотрудники составляли обращение, но приходил отказ, мол, я сам оформил подписку и деньги списали по условиям тарифа. Но как подписка могла оформиться дважды в месяц, когда прошло только 19 дней с момента ее подключения?
В итоге, я остался без подписки вообще, до конца не смог воспользоваться бесплатной, плюс списали деньги несанкционированно за воздух, по сути, потому что и платной подписки нет, однако деньги обратно на счёт возвращать мне никто не собирается.
Прошу вернуть денежные средства на мой счёт, потому что платную подписку я не подключал и даже ни минуты ей не пользовался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...