ЮниКредит Банк отказывается вернуть мои 309 USD и вводит комиссию

Являюсь клиентом АО ЮниКредит Банк и держателем текущего долларового счёта (оканчивается на …3111). На счёте находится 309 USD. Я обратился в банк с простой просьбой — перевести эти средства на мой валютный счёт в ПАО Банк ВТБ (счёт, оканчивающийся на …0375), открытый на моё имя. Это внутрироссийский перевод между двумя российскими банками.

Ситуация развивалась следующим образом. При звонке на горячую линию банка его сотрудница прямо подтвердила, что такой перевод возможен. Однако при последующем обращении в чат поддержки другой сотрудник в переводе отказал, сославшись на «ограничения на стороне банков-корреспондентов». При этом ПАО Банк ВТБ, куда я прошу перевести средства, однозначно подтвердил возможность зачисления USD на мой счёт.

Считаю позицию банка юридически несостоятельной. Ограничения на работу с иностранными банками-корреспондентами касаются исключительно трансграничных международных переводов за рубеж. Перевод в ВТБ — это внутрироссийская операция, которая проходит через российскую платёжную инфраструктуру и не требует участия иностранного корреспондента. Банк применяет режим международных ограничений к внутренним расчётам в иностранной валюте — это прямая подмена понятий.

Отдельно обращу внимание на следующее обстоятельство. 26 марта 2026 г. банк прислал уведомление о том, что с 1 июля 2026 г. за хранение валюты на счёте будет взиматься ежемесячная комиссия: 0,5% при балансе до 10 000 USD и 1% на сумму сверх этого. Получается, банк одновременно: (а) отказывается перевести мои деньги в другой российский банк, и (б) намерен брать плату за то, что они продолжают лежать у него. Это замкнутый круг, при котором любое моё решение оборачивается потерями.

Требую в течение 5 рабочих дней исполнить моё законное распоряжение — перевести 309 USD на мой счёт в ВТБ. В противном случае буду вынужден обратиться в Банк России, к финансовому уполномоченному, в Роспотребнадзор и суд.