Здравствуйте. Давно пользуюсь отп банком, всегда нравился кэшбек, начислялся он на любую сумму и до 100 рублей. Постоянно выбираю супермаркеты и даже за мелкие покупки был кэшбек. Но последнее время смотрела историю и кэшбека на покупки до 100 рублей у меня не было, я подумала что странно, может не выбрала категории. Но нет. Категории были выбраны, просто кэшбека на такие покупки не было. Решила уточнить в чате поддержки в чем дело, может отключили программу лояльности или что. В чат написала 20 апреля 2026 в 15:08 , задала свой вопрос почему нет кэшбека за более мелкие покупки как раньше. И также почему не могу вывести свой кэшбек.Сразу переключило на оператора Ксению. В 15:20 от нее поступил ответ что теперь кэшбек начисляется от 100 рублей , а кэшбек можно перевести в рубли только от 500 баллов. Раньше просто не смотрела что больше 500 перевожу, не знала что от такой суммы возможен обмен на рубли только. Также уточнила у оператора когда они поменяли условия по кэшбеку. Оператор Ксения сказала что эти условия вступили в этом месяце. Конечно неприятно что теперь начисления идут только от 100 рублей, но все равно получается выгодно по кэшбеку хоть и за более мелкие покупки теперь его нет. Хочу выразить благодарность оператору Ксении за то что объяснила мне что теперь кэшбек начисляется иначе, буду теперь делать более крупные покупки от 100 рублей чтобы получать кэшбек. Скриншоты прикрепила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Консультация по обзвону
Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...
Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность
Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...
Оператор помогла с автоплатежом
Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...
Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков
Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...
Повышенный кэшбэк
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...
Выбор выгодных категорий на следующий месяц
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так...
Помогли с пин-кодом
После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась...