Ненормальное отношение банка
В данном банке у меня кредитная карта, о чём я очень жалею. Да, у меня были просрочки, я этого не отрицаю. Банк самостоятельно подключил мне кредитные каникулы, по телефону меня не проинформировали о том, что будет начисляться комиссия на сумму основного долга. Комиссия появилась в приложении только тогда, когда те самые кредитные каникулы закончились. На мои обращения отговаривались стандартными фразами "вас информировали", "все написано в вашем договоре". Но в договоре я не обнаружила пункта, где сказано, что во время кредитных каникул начисляется комиссия. Затем а чате мне сказали, что меня должны были проинформировать во время звонка, НО МЕНЯ НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ! На мои возмущения было сказано, что они приносят свои извинения, но меня ваши извинения не нужны от слова совсем. Про чат в мобильном приложении я вообще молчу, операторы могут просто так завершить диалог без предупреждения, будут перекидывать тебя с одного на другого и каждый будет брать время для того, чтобы "ознакомиться с перепиской" и ты будешь ждать ответа на свой вопрос в лучшем случае час. В общем ужасное обслуживание, ужасное информирование (его вообще нет), по итогу за их косяки виноватым сделают тебя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...
Комиссии по кредитной карте МТС банка
Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про...