Уточнение по условиям акции от партнёра банка. Кэшбек до 50% за первый заказ в Пятерочке

29 мая 2026 года в приложении Альфа-Банка увидел очень выгодное предложение в разделе Выгода- "Кэшбек и сервисы"-" Предложения партнёров".

У меня оказалось действует акция на первый заказ в период до 31 мая -кэшбек до 50%. Максимальный кэшбек по данной акции -600 рублей и заказ должен быть от 1000 рублей. 

Я обратился в этот же день в службу поддержки Альфа-Банка 29 мая в 20:57 по местному времени для, уточнения некоторых вопросов. 

Я спросил в онлайн-чате, если, допустим у меня будут весовые товары в заказе или недостающие позиции и потом будет отмена некоторых товаров, сумма заказа уменьшится и станет меньше 1000 рублей, то кэшбек будет анулирован? 

И что означает первый заказ? Имеется ввиду первый заказ в период этой акции с 1 по 31 мая или первый заказ на аккаунте в приложении Пятерочка Доставка и вообще на всё города распространяется эта акция мои нет. 

Очень быстро в чат подключилась сотрудник Лариса. 

Она разъяснила мне, что да акция в моём городе действительна, я могу делать заказ с кэшбеком, и лучше делать заказ с запасом по сумме, чтобы не было в итоге менее 1000 рублей и кэшбек сохранился. И первый заказ -это именно в период акции заказ, а не первый заказ на моём аккаунте вообще. 

Удостоверившись в том, что акция сработает у меня, благодаря советам оператора Ларисы, я 30 мая оформил заказ в Пятерочка Доставка на сумму 1285 рублей. Делал заказ с запасом и без весовых товаров. Кэшбек практически сразу отобразился 600 рублей. Весь кэшбек накопленный за май, начислится 10 июня. 

Благодарю службу поддержки Альфа-Банка и сотрудника Ларису за подробные ответы на вопросы в чате, вежливо и быстро отвечают операторы, 24/7 на связи - всегда рады помочь и подсказать.