Оператор чата помог подключить автоплатеж для мобильной связи

22.06.2026 23:08
181
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу выразить признательность оператору чата Кристине . 22 июня в 22:16 обратилась в чат потому что хотела подключить автоплатеж на оплату мобильной связи. Все время забываю оплачивать. Кристина ответила ну очень быстро, хоть и писал бот о загруженности операторов чата. Кристина в чате прислала мне подробную инструкцию по настройке автоплатежа. Я спросила можно ли выбрать в настройках оплату не раз в месяц а в те даты, которые мне нужны. Кристина ответила, что в настройках можно выбрать дату, когда будет списываться сумма. Кристина несколько раз заверила, что поможет мне , если будут вопросы, чтобы я смело обращалась. В результате я все настроила по инструкции и сделала автоплатеж. Спасибо за заботу и профессиональныы подход оператора чата

user-998823743979
2026-07-10T00:20:21+03:00
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в чем ситуация описана недостаточно подробно? Я описала цель обращения в чат, проблему, описала как именно оператор мне помог. Прикрепила скриншот переписки и результаты помощи оператора в чате тоже прикрепила в скриншоте. Вы писали что уточните если мой отзыв вам покажется неполным. Но вы не уточнили, а просто не засчитали отзыв, как так?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-23T14:53:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка