Долг по погашенному кредиту

В декабре прошлого года имела глупость в магазине М-Видео оформить кредит в банке Ренессанс-Капитал на приобретение ноутбука. Проценты вышли просто дикие - 63% годовых, но причем сотрудник банка показал эти цифры только после подписания документов. Но не в этом суть. Более того, при звонке в колл-центр банка условия досрочного погашения оказались совсем другие, чем говорил сотрудник при оформлении кредита, и эти условия НИГДЕ не прописаны были в выданном договоре. Все платежи вносились исправно в соответствии с графиком платежей, выданным сотрудником банка, кредит был погашен досрочно в конце июня 2011 года. Все платежи осуществлялись через сеть салонов "Связной". После этого банк буквально завалил меня благодарственными письмами о погашении кредита и с предложениями о новых кредитных продуктах. :D Однако, теперь, почти полгода спустя, банк "обнаружил" долг по этому кредиту в размере 2235 рублей, при том что это даже меньше суммы минимального платежа. Каким образом внезапно в банке возникают такие хвосты полгода спустя? Стоит ли доверять вообще вашим сотрудникам? [b]От администратора: [/b] Укажите, пожалуйста, адрес магазина, где оформляли кредит, а также дату оформления. Как сотрудники банка объясняют причину возникновения задолженности? [b]Mykha: [/b] Кредит оформлялся в МВидео на Алексеевской 11 декабря 2010 года. Сотрудники банка объясняют причину возникновения задолженности отсутствием Заявления на досрочное погашение кредита. Однако, ни при оформлении кредита, ни при звонке в колл-центр с вопросами о досрочном погашении мне не было сказано о необходимости обращения в банк с заявлением о досрочном погашении. Все говорили только об ограничении в сроке досрочного погашения - не раньше 4 платежа и все. Общее условие предоставление кредитов и банковских карт, на которое ссылается Николай Юртаев, мне предоставлено не было, при офомлении кредита мне предоставлено не былоо, таким образом я не была ознакомлена с этими "особенностями" банка. Ссылку постфактум давать очень удобно, но расскажите почему клиент должен перепроверять слова сотрудников банка, которые говорят совершенно другие вещи? И вдогонку, сумму я не рассчитала самостоятельно, а взяла из графика платежей, в Графе "Остаток задолженности по кредитному договору", кооторую и оплатила как окончательный расчет по кредиту.