Карта находится в транспортировке

26.09.2008 10:01
3228
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20 августа мной была произведена блокировка и перевыпуск кредитной карты. С тех пор прошло уже больше месяца, а карта в отделение ("Невское" в Петербурге) так и не пришла. При этом, как говорят, ПИН-конверт в отделение уже пришел пару недель назад, а самой карты нет. По телефону поддержки держателей карт (812) 718-55-33 кормят обещаниями уже третью неделю, что карта "находится в транспортировке и будет на следующей неделе". 20 сентября написал письмо в отдел управления качеством, оттуда звонила девушка, извинялась и обещала "на этой неделе". "Эта неделя" закончилась, а карта все еще "в транспортировке". Отличный банк был пять лет назад, теперь таких уже нет.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый r36956! Еще раз позвольте принести Вам искренние извинения за длительный срок доставки карты. В настоящий момент Ваша карта находится в отделении "Невское". С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка