Получение кредитной карты - миссия невыполнима

Добрый день! Хочу оставить отзыв для собирающихся оформить кредитную карту в Сбербанке. Потребовалась мне тут кредитная карта. Мне ее неоднократно предлагали (я давний клиент, получаю зарплату на карту Сбербанка, выплачиваю кредит), но она мне раньше была не нужна. А теперь вот потребовалась, но я уже месяц не могу ее оформить ни в одном отделении Сбербанка. Первый раз я обратилась с этим вопросом в отделение №9038/01144 на Щелковской 05.06.2015, но мне там не смогли помочь. В тот же день я зарегистрировала на сайте обращение с вопросом, но спустя неделю мне пришло смс, что рассмотрение обращения завершено, хотя со мной так и не связались (пропущенных вызовов не было тоже). Такой вот сервис, ну ладно... Сегодня 30.06.2015 я была в отделении №9038/01105 на Пушкинской, к которому прикреплена моя дебетовая карта, и снова задала этот вопрос. Сотрудник отделения мне объяснил, что если у меня раньше была кредитная карта Сбербанка, выданная в другом отделении, то я не могу выпустить новую карту в отделении №9038/01105. Нужно обратиться в отделение, где мне была выдана карта, и закрыть там привязанный к ней счет, либо попросить перевыпустить карту к существующему счету. Около двух лет назад мне действительно выдавали неименную кредитную карту Momentum в отделении №9038/0161 на Пролетарской, но срок ее действия истек, и я ей ни разу не воспользовалась. В тот же день 30.06.2015 я обратилась в отделение №9038/0161 с просьбой перевыпустить кредитную карту. Сотрудник отделения (окно №1) не смог найти в базе ни карту, ни привязанный к ней счет. После этого он спросил, есть ли у меня регистрация в Москве или МО и когда узнал, что нет, то ответил, что "Даже если бы у Вас был счет, по новым правилам мы не можем выдать Вам кредитную карту, так как у Вас нет регистрации". Я очень удивилась. Тогда я попросила закрыть хотя бы счет, привязанный к кредитной карте, и сотрудник перенаправил меня в окно №5, где его коллега, увидев мой талон (Т0002), сказала, что  с таким талоном только в окно №1, где я только что была. В конце концов мне пришлось уйти из отделения ни с чем. Признаюсь честно, кредитную карту я могу оформить и в другом банке, просто сначала хотелось попробовать сделать это в Сбербанке, поскольку с Вами я сотрудничаю уже давно. Однако безрезультатные хождения из отделения в отделение с потерей времени наводят на мысль, что мне придется изменить свое решение. Обслуживаться в отделении №9038/0161 мне совсем неудобно территориально, к тому же впечатления от некоторых сотрудников (к счастью, не всех! кассир у них прекрасная) оставляют желать лучшего, а закрыть счет по уже давно не существующей кредитной карте, если такой счет есть, я должна именно там.