О работе субагентов

02.09.2015 12:18
1310
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Вообщем проблема в следующем, пополнил счет яндекс кошелька с помощью терминала для оплаты займа, деньги не пришли. Попытался обратиться по номеру телефона указанному на чеке, он постоянно занят, написал на почту указанную в чеке, получил ответ вот такой ответ: "Добрый день. Ваш платеж выпал в ошибки, сумма платежа больше допустимого. Заявка отправлена на проведение. После обработки вашего плате он поступит вам несколькими частями." Естественно у меня возникло два вопроса, как терминал мог принять купюры, если сумма была больше допустимого, и второй, сколько мне теперь ожидать поступлений, на что я получил ответ: "От суток до трех, в порядке очереди заявок." Теперь собственно к делу, кошелек я пополнял для оплаты микрозайма, и я не могу ждать сутки или трое, ибо иначе мне придется платить пени, во вторых почему на чеке указанные неверные данные (я про номер телефона на который невозможно дозвониться), в третьих почему субагенты, занимаются ерундой и удерживают мои деньги на столь длительный срок. Оценку поставлю 4, так как старую мою проблему решили довольно таки оперативно. Надеюсь сейчас тоже поможете.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 472
отзывов
12 391
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка