Лада Веста: нулевое ТО при 91 км пробега и запрет на присутствие клиента

Алексей Анатольевич пишет: И вот, не прошло и двух месяцев со дня покупки Лада Веста СВ Кросс, ( пробег -91 км) и меня пригласили 29 марта 2026 г. на бесплатное нулевое ТО в сервис Автогермес Варшавское шоссе 56. Не понятно какое ТО прводить, если нулевое ТО проводится после пробега 2000-3000 км. Но сказали, что срок действия сертификата выданного при покупки автомобиля истекает (действует 2 месяца) и надо обязательно приехать. Приехав к назначенному времени в воскресенье в 8.00. На приеме автомобиля встретил сотрудник Миронов Константин, который снял копии с моих документов сказал, что осмотр и ТО начнется не ранее чем через 50 мин, так как мастера приходят к 9.00. На мою просьбу присутствовать в зале проведения ТО, он сказал, что они не разрешают нахождение в сервисе клиентам, так после несчастного случая, гендиректор запретил нахождение клиентов при проведении сервисного обслуживания автомобиля. После того, как я сказал , что это право прописано в Постановлении правительства, он ответил, что они не смогут разрешить мне присутствовать и могут отказать в обслуживании автомобиля, если я буду настаивать на присутствии в зале обслуживания автомобиля. Суровость Российских законов смягчается их невыполнением, очередной раз это показали в данном Автосервисе. Предложил подъехать со стороны въезда к воротам Сервиса. Я заехал в ворота, сразу попал на мойку. Сотрудник попросил оставить ключ от автомобиля и выйти из зала, обойти по улице вокруг Автосалона, так как он может ходить по залу без каски и жилета, а клиентам это не разрешается иначе его могут оштрафовать, и что были такие случаи. Обойдя вокруг Автосалон, я вновь попал в зал , где оформляли приёмку автомобиля, но никого на месте не было. Рядом сидели очередные клиенты на ТО. Прошло минут 5 и подошёл сотрудник, принимавший автомобиль. На мое очередное желание о присутствии в зале проведения ТО, он ответил, что возможно нахождение в течение не более 10 минут, при этом работы проводиться не будут ( видимо пойдут покурить). Но после моей настойчивой просьбы, сотрудник сказал, что когда придет начальство, он будет уточнять этот вопрос. Сижу жду... в 8.58 поставил автомобиль на сигнализацию находясь в зале выставки автомобилей. Вот уже 09.04 никто не подходит, видимо автомобиль просто стоит и с ним ничего не делают. Датчик на удар или на вскрытие, на брелке не срабатывают...В 9.25 позвал к себе сотрудник в зале и сказал, что ТО сделали, пригласил на ТО-1 и извинился, за то что не предоставил возможности присутствовать в зале при проведении ТО. Так как не от него зависит, но этот вопрос без начальства, сам он решить не мог. А у всех начальников выходной день и это нормально, так как воскресенье. В общем не знаю, делали что то с автомобилем, кроме того, что некачественно помыли без сушки, об этом история умалчивает. Но на мои вопросы что не работает автозапуск от сигнализации установленной у них же и как в машине работает датчики дождя и как включается авто свет, сотрудник ответил, что надо сесть самому в машину и за пару часов можно во всем разобраться... Не прошло и пол часа, как мне позвонили с номера +7 966 026-32-40 и предложили услуги автосервиса ( с учетом того, что я не давал свой номер никому, кроме сотруднику при приемке автомобиля) быстро сливаются телефоны посетителей Автогермес...Сразу после приезда решил поменять колеса с зимних на летние, снял и обнаружил, что всё ржавое...Не знаю должны были на ТО обратить на это внимание и устранить ржавчину или это норма для Лады с пробегом 90 км и купленной 2 месяца назад. Не знаю, ...но считаю это не нормальным.Всем добра! Дополняю отзыв: 07.04.2026 всё-таки дозвонилась Мария - сотрудник Автосервиса. Поблагодарила за подробный отзыв, заверила что все указанные недочёты уже учтены и подобных случаев не повторится. И записала на повторное ТО по вопросу некорректной работы автосигрализации. Что касаемо ржавых деталей, то заверила, что это норма для автомобилей АвтоВаза, и что в п.4.8 Гарантийного талона указано, что допускается насосная коррозия...Так что товарищи привыкайте к новым- ржавым автомобилям купленным более чем за 2 млн. руб. В автосервисе на это даже внимания не обратят, пока металл насквозь не проржавеет... 10.04.2026 еще раз позвонила Мария и предложила не приезжать на ТО, так как на установленной Автосервисом сигнализации (по сути навязанной как доп.услуга без возможности клиенту отказаться от нее) Pandora DX 40R/RS автозапуск не уставнвливался...Так что будте внимательны, что вы получете свой автомобиль без данной функции, которую не поддерживает Лада Веста СВ Кросс. 11.04.2026 в 13.00 приехал по записи, которую оформила Мария. На приеме в атосервисе принял меня мой тезка - Алексей. Снял копии с моих документов. На мои вопросы о неработающем автозапуске на сигнализации Пандора он ответил, что человек кторый разбирается в сигнализациях сегодня выходной, а сам Алексей не разбирается и помочь не сможет. Заверил, что завтра (12.04.26) специалист позвонит и ответит на мои вопросы. Но никто так и не перезвонил. Кроме того, я рассказал, о том что невозможно подключить телефон "Андройд" к автомобильной мультимедио- сисеме через провод. Алексей пошел в автомобиль, взяв с собой провод и о чудо, он смог подключить Айфон и система заработала. На мой вопрос , что мне делать с Самсунгом на платформе Андройд, он ответил, что тут надо скорее всего перепрошивать систему, но это смогут сделать только на заводе и им нужно отравить по данному вопросу запрос. Мы пожали руки, Алексей улыбнулся и с обещанием позвонить, удалился в сервис. По итогу ниодин вопрс решен небыл, какой -либо акт на руки мне не дали. Прошла еще одна неделя, никто даже не позвонил...