Вячеслав 🥳 пишет:
В предверии Нового года невольно начинаешь вспоминать всё хорошее и всё грустное, что происходило в уходящем году. Так сложилось, что с автосалоном «Автодом» связаны и положительные, и отрицательные моменты: из приятного - купил действительно достойный автомобиль, из печального - стал жертвой наглого обмана со стороны менеджера по продажам Максима Скидана и менеджера отдела финансовых услуг Алины Истоцкой. Постараюсь кратко изложить суть ситуации. При покупке автомобиля я попросил у них скидку. Для получения скидки, мне было предложено оформить автокредит, который в ближайшее время я планировал погасить, о чем неоднократно предупреждал сотрудников. При оформлении автокредита необходимо было оформить ещё и КАСКО. Первое, что насторожило - из предложенных банков мне упорно навязывали «Совкомбанк» (как оказалось позже, соучастник обмана). Я сразу признался сотрудникам, что в договорах не разбираюсь, но меня заверили, что волноваться не о чем, договор стандартный, никаких подводных камней нет. Мне неоднократно говорили, что кредит можно досрочно погасить уже через 30 дней, без всяких проблем! Всё оформили и я уехал счастливым домой. Но не тут то было. Через месяц мне позвонила некая Настя, представившаяся сотрудницей «Автодома». Она сообщила, что из-за того, что я не вовремя погасил кредит, мне начислен штраф - возврат по скидке (ощутимая сумма): "Я понимаю ваше возмущение. Вам нужно было всего лишь ещё пять дней не закрывать кредит .....". Стал разбираться, почему же я не вовремя его закрыл! Оказалось, что при оформлении договора мне говорили одно, а в договоре отметили другое. Схема обмана. Из слов Насти, которая сообщила мне о штрафе, вышеуказанная Алина Истоцкая, на момент оформления сделки, как будто ориентировала меня на досрочное погашение через 35 дней, а я погасил на 30-й день. Но я хорошо помню, как переспрашивал у неё несколько раз, точно ли можно это сделать через 30 дней, и она заверила меня, что точно! Далее Настя раскрыла мне тайну. Оказывается, у «Автодома» есть договоренность с «Совкомбанком» на 35 дней по полному досрочному погашению. Но если смотреть доп. соглашение, которое так долго составлял Максим Скидан (на протяжении всей сделки специально вызывал мучительное ожидание, тем самым усыпляя бдительность), то в нем информации о 35ти днях не указано. Вместо этого прописано, что нельзя гасить полностью досрочно раньше 93 дня. То есть получается, что даже если бы я оплатил кредит через 2-3 месяца, «Автодом» бы все равно потребовал оплатить штраф. В итоге, чтобы не довести дело до судебной претензии, мне был предложен альтернативный вариант - в размере штрафа купить полис гарантии на один год на ремонт основных узлов и агрегатов с лимитом 470 тыс. руб. Изучив это новое доп. соглашение, стало ясно, что ни о какой гарантии там речи не идёт, а счёт на оплату, который они прислали, был адресован от какого-то сомнительного подразделения (не было даже указано, что гарантию предоставляет «Автодом»). Собственно, ещё одно свидетельство того, как в этом автосалоне обращаются с клиентами: повторно стали навязывать заведомо невыгодные экономические условия и вводить в заблуждение. Впоследствии вместо фиктивной гарантии я попросил сформировать обычный счёт и оплатил его. Вот такая получилась грустная и поучительная история. По итогу мне пришлось переплатить проценты по кредиту, купить КАСКО, которую покупать изначально не планировал и заплатить штраф за не вовремя погашенный кредит. Поэтому, я очень надеюсь, что мой отзыв будет полезным будущим клиентам «Автодома». Всем добра и счастливого нового года!