Имя пишет:
Changan CS35 Plus New. После покупки машины проходил здесь неоднократное кол-во ТО, а точнее два ТО, было все отлично, но вот на третьем ТО (ТО-6) произошла мега неприятная ситуация. За несколько дней до этого позвонил, обозначили n-ую сумму за ТО-6 и замену масла в коробке, т.к. пробег уже подходил к 60тыс, записался и ждал назначенного дня. В тот же день мне позвонили с другого официального дилера и предложили цену гораздо дешевле, аж на 15тыс., за те же самые работы. Соотв. отказываюсь от записи в автогермес, они, конечно интерисуются причиной, объясняю как есть, что предложили цену выгоднее, они мне пересогласовывают на цену еще дешевле, что не может не радовать, я соответственно сохраняю запись и приезжаю в назначенный день. Подписыаю необходимые документы, соблюдая все формальности, машину забирают в бокс и приступают к работам, примерно через часа 1.5, звонит мастер и говорит, что ТО-6, практически завершено, с машиной все хорошо, нареканий нет, но вот беда - масло для коробки у них, оказывается, закончилось на складе, поэтому либо ждать неделю/2 недели либо готовы мне вернуть деньги за замену масла в размере 17600. Я сразу же звоню с другого номера в этот салон, интересуюсь ценой за замену масла в КПП - озвучивают 31тыс. с копейками))) я говорю мастеру-приемщику как так?! по телефону у вас эта работа стоит 31тыс, а вы готовы вернуть 17600, на что мне просто развернули плечами и сказали, что все понимают, ситуация неприятная, но есть что есть. Внутри злость уже накаляет. Во-первых, понимаю, что за 17600 я нигде не поменяю масло в коробке, т.к. средняя цена 24тыс, у всех оф. дилеров и на том же автоспоте. Во-вторых, уже вечер субботы, врят ли я поменяю масло в этот же день в другом салоне, все по записи, до 60тыс остается 700 км. Надо ехать на дальняк на след неделе. В-третьих, я понял, что меня просто затащили на ТО-6, т.к. если вычесть эти 17600 из обговоренной суммы, то получится обычная цена за шестое ТО как и в любом другом оф. салоне чанган, никакой скидки получается и не было. Затем пригласили директора, разобравшись в ситуации мне пообщели сохранить цену в 17600 и уже через 4 дня после поступления масла выполнить оставшиеся работы, что в принципе уже радует и устраивает. Поэтому ставлю пока 1 звезду, но надеюсь салон сдержит свое слово. UPD. 24.12.25 спустя 4 дня, как и обещали, поменяли масло и сохранили цену. Сделали качественно, но не совсем быстро (3.5 ч), разрешили поприсутствовать в боксе и понаблюлать за процессом. Меняю свою оценку на положительную, но все таки 4, т.к. сам факт инцидента, во-вторых, чтоб салону было куда расти в улучшении предоставляемых услуг, и третье: за очень странные договора. По факту ваш автомобиль забирают на ремонтные работы со дня подписания и на пол года в случае чего. Это очень странно и бредово