Михаил Ильин пишет:
Шарашкина контора! 1.04 был записан на ТО, дополнительно было обращение по гарантии (отказали задние парктроники). Приехав к 8:00 по записи, сдав а/м мастером приемщиком Александром было озвучено, что по готовности в 15:00 свяжутся. В результате так ни кто и не позвонил. Звоню сам в 16:30 узнаю статус по а/м, мне говорят а/м готов приезжайте. В 18:20 приезжаю за автомобилем, выкатывают счет за ТО (тут вопросов нет) + за диагностику и устранение неисправности (задних парктроников) в размере 6,000 руб. Сажусь в а/м, патронники как не работали так и не работают. Подхожу к Мастеру приемщику, говорю, вы же сказали, что починили. Ответ, а что разве нет? Говорю пошли смотреть. Пошли вместе, а да и правда не работают, посидите еще пару часов, мы сейчас все исправим. В результате выяснения/ругани не стал ждать, а/м записали повторно на 4.04. к 8:00 4.04 к 8:00 сдав а/м звоню в обед, говорю есть понимание по срокам? Отвечают, уточним, 10-15 минут мы вам перезвоним. Жду 1.5 часа, не звонка. Звоню сам, говорю, ну что есть понимание? Ответ, приезжайте за а/м через 1,5 часа. Приезжаю, да, мы разобрались, случай гарантийный (не работает один из датчиков) наличия запчасти нет, ждать 7 дней, готовы записать на 19.04. Ну хорошо. Записывайте. А как быть с выставленным счетом на 6 т.р? Ответ с вами в понедельник 6.04 свяжется руководитель СТО Артем, и все расскажет как сделать. 6.04 Понедельник время 17:00 так ни кто и не позвонил. Звоню сам, соединили с Руководителем СТО Артемом. Говорю, вы в курсе ситуации? Ответ, нет. Говорю как нет, мне Александр сказал вам все передаст, и вы мне наберете. Артем ,пошел выяснять. Перезванивает, говорит отправил запрос в бухгалтерию. Я вам наберу 7.04. В итоге, так мне ни кто и не позвонил. ИТОГ: Отношение к приемке и сдача а/м вообще ни какое. Контроля выполненных работ нет, от слова СОВСЕМ Обратной связи никакой. (хотя при всем при том телефонные звонки пишутся) И после всего выше сказанного, находят сомнения, а вообще точно мой а/м обслужили или просто выкатили счет на оплату