Джетур и сорванный тест-драйв: как дилер потерял покупателя за 5 часов

Алексей Фроловский пишет: Читаю массу отзывов о профессионализме и доброжелательном отношении сотрудников автосалона, и недоумеваю - это только мне так "везёт"?!. Ещё до первомайских праздников приехал в салон, чтобы посмотреть конкретную модель Джетур, пройти тест-драйв и определиться с приобретением автомобиля. Мною занялся менеджер по продажам представившийся Павлом, сразу заявил, что на праздники к ним приходит три авто данной модели разных цветов и сходу предложил внести мне залог, дабы забронировать авто. После резонного замечания, что неплохо бы сначала провести тест-драйв, сразу как-то поскучнел и сообщил, что по вопросу тест-драйва определится 2-3 мая, записал мой телефон и пообещал перезвонить. 3 мая действительно позвонил, сказал, что 5 мая перезвонит и скажет время тест-драйва. Уточнил, когда мне будет удобно позвонить, я прикинул график работы и мы договорились - он позвонит после 10.00. Чем были вызваны подобные сложности с тест-драйвом я не понял, подумал - очень большим количеством потенциальных покупателей, и стал ждать. Просидев до обеда, я перезвонил в автосалон другой компании, тоже продающей Джетуры, менеджер по продажам пригласил подъехать в любое удобное время, даже сейчас. В течении двадцати минут я приехал в автосалон, прошёл тест-драйв, получил сформированный комплект предложений и, довольный, уехал. В 14.57 (!) мне позвонил менеджер Павел, поздоровался, представился, и сказал, что мы договаривались созвониться. На резонное замечание, что договаривались на 10 утра, Павел, без тени смущения, заявил: - Ну, у меня были люди.. Я поблагодарил, и сказал, что тест-драйв мной уже пройден у другого дилера. Вот интересно: даже если у менеджера были люди - позвонить мне, и предупредить было очень сложно? Ни звонка, ни извинений - ничего. По-видимому, подобное отношение к клиентам - норма для компании "Агат", и тем удивительнее читать про профессионализм и отзывчивость персонала данного автосалона...