Ансель Тухватуллин пишет:
Начну с самого начала - запись на сервис. Быстро и без навязывания лишнего. За день до посещения, либо звонок, либо смс информирование. При подъезде встречает большая и чистая парковка, это большой плюс. На входе встречает приветливый ресепшен, подсказывают куда именно пойти. Мастер приемщик приятный, вежлив и грамотный специалист. Ознакамливает во всеми акциями и скидками, агрессивного маркетинга и навязывания нет, это плюс. Заполнение документов занимается не более 5 минут, кстати при записи координатор говорит какие именно документы иметь при себе. Если вдруг вы не знаете на лицо своего мастера, то в углу за ними есть большой экран, на котором прекрасно видно мастера и автомобиль, с которым сейчас ведется работа, так же время записей следующих клиентов. После оформления документов, мастер визуально осматривает машину на предмет дефектов. Мастер устанавливает одноразовый чехол на сиденье водителя и руль, далее машина уезжает на мойку кузова. Есть возможность подняться на второй этаж в гостевую зону. В гостевой зоне есть буфет, с хорошим ассортиментом ( сегодня, например, отведал вкусный чебурек с кофе 😍). Есть панорамная остекление с видом на цех, можно смотреть что там происходит и на каком этапе ТО, ремонт и т.п. в этом же крыле есть детская зона с множеством игрушек, доской с мелками, пара машинок в виде беговела. С момента сдачи машины и оплаты за услуги (после выполнения работ) прошло 30 минут. Была замена масла. Считаю это быстро, т.к. сюда входит и мойка машины, подписание актов о выполненных работах. Есть несколько способов оплаты, QR кодом ( сразу есть в бланке оплаты), банковской картой или наличными в кассе. Есть несколько выездов, не нужно петлять и искать развороты для того, что бы уехать обратно в город. Данным диллером доволен, советую всем друзьям и коллегам. Ставлю 5 из 5