Porsche Cayenne из другого города: диагностика по 111 пунктам не спасла

Алёна М. пишет: Делюсь искренним , честным отзывом, а также рекомендацией! Изначально, поиск автомобиля начали на Авито, позвонив по объявлению попали на очень клиентоориентированного менеджера Никиту Зайцева, такой подход с подробным описанием автомобиля, съемкой детального видео приятно удивил, так как есть большой опыт в общении с менеджерами из других автосалонов, здесь же попав на сотрудника , который обясняет профессионально, имея подход к клиенту, учитывая все его просьбы, дорогого стоит , побольше бы таких сотрудников! Активный, вежливый и очень коммуникабельный! После общения с Никитой по телефону, уже дистанционно приняли решение с мужем о покупке понравившегося Porsche Cayenne по описанию, фото и видеоотчету, а также по диагностике по 111 пунктам , по регламенту Porsche .Поскольку мы из другого города , удобное время для приезда выбрали субботу , приехав в автосалон встретил нас приветливый Михаил Елисеев, с ним мы осмотрели кузов автомобиля и салон, все было так , как описывал ранее Никита , все было четко, за исключением одного небольшого нюанса , в диагностике по профильному авто не было указано, что газовые опоры под капотом требуют замены, неприятная ситуация сложилась дальше , попросили сделать небольшую скидку на них или устранить дефект, но руководитель отдела отказал! В итоге автомобиль мы приобрели, благодарим Никиту и Михаила за профессиональное общение, очень приятное впечатление оставили , но немного расстроил ответ руководителя, на объективную просьбу клиента! Также из насмотрености , в автосалоне приятно находится, атмосферно, имеется на втором этаже кафе , с вкусной едой! Желаем автосалону побольше таких сотрудников заинтересованных, клиентоориентированных как Никита и Михаил, а руководству немного задуматься над принятием решений, которые могут оставить негативное впечатление.