Игорь Пономарев пишет:
Почти десять лет, начиная с июля 2016-го года, я обслуживаю свои авто в сервисном центре на Минской. Сначала была Калина, потом Веста, сейчас Гранта. Машины меняются, но некоторые моменты остаются постоянными: 1. Всегда в наличии есть запчасти, которые требуются для ремонта, не нужно бегать по авторынкам или ждать заказ с интернет-магазинов. 2. Специалисты высокого уровня, ремонт выполняют оперативно и качественно. Предварительная запись приветствуется, но можно приехать на эвакуаторе и ребята сделают всё, чтобы в этот же день можно было бы уехать на исправной машине. 3. Мастера-приёмщики. Это те люди, к которым подходишь со своей бедой, они всегда выслушают, успокоят, определят круг неисправностей и пути их решения, а также сориентируют по цене вопроса. Мастера с большим стажем и опытом работы, как, например, Руслан Геппа, вообще обладают, на мой взгляд, Божьим даром - они могут оценить неисправность без диагностики! Зачастую после проведения диагностики их оценка подтверждается. Кроме того, ребята ориентируют клиента на дальнейшее оперативное проведение обслуживания и замену проблемных узлов и агрегатов. Таким нехитрым способом, вкупе с уважительным отношением и правдивой объективной оценкой состояния автомобиля, клиент становится постоянным. Что касается именно Руслана - Мужик. Говорит честно, чётко, по делу, только правду, какой бы она ни была для автолюбителя. Это не грубое обращение с клиентами, это необходимое условие для ремонта и дальнейшей безопасной эксплуатации автомобиля. Со временем лично я убедился в правоте каждого его слова. И результат, как говорится, на лицо - мой общий пробег на автомобилях, обслуживанием который занимается сервисный центр на Минской вообще и Руслан Геппа в частности, скоро перевалит за один миллион километров. А это о чем-то говорит, правда?