Замена ремня ГРМ на ТО превратила исправный автомобиль в неисправный

Olga пишет: Сервис оставляет желать лучшего… Обратились для проведения 6 ТО автомобиля, данное ТО включает замену ремня ГРМ. Приехали на полностью исправном автомобиле, уехали уже нет. В тот же день после проведенного ТО , вечером заведя автомобиль, мы услышали ужасный звук данного ремня, звук не проходил а становился сильнее. Конечно мы связались с сервисом и был ответ приезжайте. Незамедлительно приехали в сервис, чтобы услышать, что ремня другого в наличии нет и надо ждать 1-2 дня. Для чего нужно было приглашать в сервис клиента, который итак пострадал чтобы просто это сказать ?! Отмечу, что машину никто не осматривал, просто сказали, что это точно ремень. Это нельзя было решить по телефону ?! Это был пятничный день в пробках… Никто даже не извинился, что благодаря волшебному ТО машина стала неисправна и мы должны терпеть неприятности.. Оставив жалобу на сайте со мной связался директор технического центра и что вы думаете он начал разговор с извинения нет, он начал говорить о том что вины сервиса нет, а виноваты все злостные поставщики… Я спрашивала про контроль качества работы с поставщиками на это получила ответ, что у нас нет персонала чтобы заниматься этим.. Я получила не качественную услугу в вашем центре и меня не волнует кто у вас поставщики, выбор поставщиков и взаимоотношения с ними это ваша ответственность, а не клиента… Да в целом данный Директор говорил надменно и неприятно. Я желаю руководству данного сервисного центра поездить с неисправным ремнем и с ужасным визгом пару дней и прочувствовать все прелести данной ситуации и возможно тогда придет понимание на сколько это ужасно и на сколько важно верно выбирать поставщиков и уметь извиняться перед клиентом сразу.