Nadezhda G. пишет:
Хотела приобрести автомобиль Haval Jolion, общалась несколько раз с менеджером Евгением - по общему телефону соединяют только с ним. Евгений не перезванивал при звонках на мобильный, приходилось звонить самой по общему телефону, чтобы узнать больше информации. Обещал, например через 5 минут перезвонить - сейчас дойду до компьютера, но через два часа по прежнему не было звонка. Более того, по информации от менеджера в салоне в наличии на данный момент 2 автомобиля нужной комплектации, на центральном складе. Комплектация Tech +, но чтобы забронировать надо подъехать. Хорошо, я готова была подъехать, но на мой вопрос - можно ли забронировать хотя бы до вечера был ответ - нет, только по факту. То есть, по информации от Евгения, если в процессе пока я буду ехать, это около двух часов, кто-то другой забронирует автомобиль, то, увы. Извините, но мне ехать два часа, тратить время, деньги на такси и без гарантии, что будет автомобиль? Поняв, что общение с данным менеджером не складывается, в силу того, что приходилось несколько раз самой звонить, позвонила в салон на Цветочной улице, на что мне было сказано, что данных автомобилей нет на складе. Очень удивилась, позвонила во все другие салоны и мне было так же сказано, что только под заказ. Поэтому вопрос - почему и для чего менеджер по продажам вводил меня в заблуждение о наличии автомобилей? Чтобы мы приехали, он сказал, что извините, но перед вами их купили, давайте оформим предзаказ? Очень непрофессионально. Если честно, читая отзывы о вашем автосалоне, зная репутацию на рынке, не ожидала подобного отнощения к клиентам.