Мейджер отказал в документах по Haval: клиент остался без справок для налоговой

Максим К. пишет: Всем кому важно, описываю свою неприятную ситуацию. Покупал новый автомобиль хавал джолион в 2024 году в мейджере. В 2025 у них же в трейд ин сдал и купил другой автомобиль. После продажи для налоговой потребовались документы по покупке хавала, которые были утеряны. Обратился в мейджер с просьбой предоставить сканы/копии этих документов, на что получил категорический отказ без объяснений. Коментарий их: у нас так не прописано регламентом. Что хочется сказать, очень грустно когда сотрудники компании улыбаются и проявляют максимальную вежливость, для того чтобы сделать продажу и получить доход, а когда клиент обращается с проблеммой и просьбой помочь, то те же сотрудники и та же компания плюет на клиента и ничего не хочет делать. Машина не дешевая покупка, поэтому в таком бизнессе важно обслуживание не только в момент продажи, но и особо важно пост обслуживание. Именно оно показывает отношение к клиенту. В пост обслуживании я разочарован и конечно же при следующих покупках более не обращусь в эту сеть. Всем так же рекомендую обратить на это внимание. И при таком обращении не рекомендую пользоваться услугами данного диллера.