Cherry Tigo 7 Pro Max встал на ремонт: гарантийный случай и 37 дней ожидания

Кочура Елена пишет: В январе 2025 года в Fresh Cherry Воронеж приобрели Cherry Tigo 7 pro max к менеджеру нет никаких замечаний, все подробно объяснил, помог определиться с выбором автомобиля… за это пожалуй и есть 2 звезды. 18.04.2026 года машина при наборе скорости начала её сбавлять и загорелся чек с ошибкой «Сбой КП». Естественно начали звонить в сервисный центр, там нам сказали, что могут посмотреть машину только по записи и ближайшая 28 апреля. Я не стала ждать, т.к. срок обращения по гарантийному случаю 3 дня… обратилась в этот же день… спасибо, за то, что сделали диагностику, хотябы вечером этого дня. И наконец-то признали случай гарантийным… иначе просто и быть не могло, все рекомендации по эксплуатации автомобиля мы исполняем… Отсутствие машини предоставляет массу неудобств, замену машины, нам предоставить не хотят, якобы в автопарке нет машин… но и простите, моей вины в поломке машины нет… так ещё и сообщили, что ждать деталь 37 дней… Т.е. я должна без машины оставаться на более 1,5 месяца… прошу руководство разобраться с данной ситуацией и дать обратную связь…