Гарантийный отказ из-за опоздания на 15 минут: дилер против клиента

ольга к. пишет: Ужасное отношение к клиентам! Сегодня ,по предварительной записи, обратились на осмотр колёса автомобиля по гарантии. Учитывая то, что добираемся с района области около 100 км, опоздали на 15 минут. В результате в осмотре было отказано... Не смотря на то, что в колесе шум и понятно, что передвигаться на автомобиле опасно. В результате на осмотр записаны на 11 мая и до этого времени, автомобиль должен стоять. И после 11 мая не известно сколько простоит,так как сгоревшую подушку обогрева водительского сиденья, так же по гарантии, мы ждали с декабря по февраль😂.Хочу отметить, что ключевое слово в этом отзыве"гарантия".Все проблемы, связанные с гарантией на автомобиль, всегда находят непреодолимое решение. В течение всего времени после покупки, прошли 3 ТО. Всегда приезжали с опозданием и всегда нас принимали(потому что за ТО мы привозили не малые деньги). Вобщем очень обидно и печально, что в таких случаях сотрудники автосалона не идут на встречу своим клиентам.