Покупка автомобиля: 2,5 часа ожидания с годовалым ребёнком

Oksana Egorova пишет: Выкупили автомобиль 6 февраля. Хочу выразить благодарность моему менеджеру Андрею, который всегда был на связи, старался помочь, предлагал пути решения и сделал хорошую скидку! Проявил отличный сервис и заботу о клиенте, на сколько мог! Спасибо большое! Снижаю одну звезду, за плохое взаимодействие между отделами: продажи, сервис, логистика и подготовка документов, т.к. сервис долго производил расчет работ по машине, заказанная резина не пришла в срок и пришлось поставить ту, которая была в наличии, скидку на резину, которая была в наличии не сделали, с учетом переплаты. Когда мы прибыли в салон, я провела там 2,5 часа с годовалым ребенком, т.к. мы долго ждали подготовку документов. Считаю, что менеджер Андрей отработал на все 5 баллов, в отличии от других отделов, которые явно подводили … Рекомендую поработать над взаимодействием и организацией. Т.к. я очень устала от посещения салона. Покупкой довольна, Андрей, еще раз спасибо 🙏🏼