Geely Tugella: дилер в Вологде решил проблему, которой «не существует

Андрей пишет: Если коротко — полный провал. Позвонил с проблемой по климат-контролю на Geely Tugella. Ответ менеджера убил: «У нас прошивок нет, вы вообще первый человек в мире с такой проблемой». Серьёзно? Либо у вас нет связи с производителем, либо менеджер просто не понимает, где работает. Дальше — больше. Уточнил по поводу покраски порогов по гарантии (пескоструй — типичная проблема). И тут мне официальный дилер советует… «вовремя пороги чистить». На этом моменте я просто выпал. Это вообще уровень сервиса официального дилера? Либо менеджер абсолютно некомпетентен, либо сам дилер настолько слабый, что с ним Geely фактически не работает. Для проверки позвонил дилеру в Вологде — там без истерик и сказок: «Проблему знаем, решения есть, приезжайте». Вывод простой: Агат это не про сервис, не про гарантию и не про клиента. Если хотите, чтобы вас убеждали, что проблема только у вас в голове — вам сюда. Я — точно больше ни ногой.