Тест-драйв обернулся 45-минутным ожиданием и потерей клиента

Раиса Гундяева пишет: Записались на тест драйв заранее , на обзор выбранного автомобиля для дальнейшей покупки и оценку имеющегося для трейд-ина собственного автомобиля. Приехали в назначенное время, менеджер Александр Попов сказал, что выйдет и займется нашими вопросами, оговоренными заранее. В итоге, прождали 45 минут, менеджер Александр сказал, что он о нас «не забыл» , но в данный момент он занимается другим клиентом… Естественно, прождав такое количество времени и так и не поняв причину такого отношения, уехали в другой салон, где без проблем и ожидания смогли найти то, что искали. Ставлю одну звезду за несоответствие заявленным данным высокого качества обслуживания и реальностью.