Плановое ТО за 20 тысяч: замена масла вместо полного обслуживания

Марсель А. пишет: Приехал на второе плановое ТО, прождал больше 3х часов, хотел поинтересоваться у менеджера что там по статусу, получил в ответ – "в работе, вы всё можете посмотреть в приложении". Отдал 20 тыщ, посмотрел список работ, по сути просто замена масла (+фильтр, шайба), смазка петель. Спрашиваю менеджера – какие работы были сделаны, опять – «всё в приложении». Записывался на ТО2, но кажется что сделали ТО1, ни фильтр салона не заменили, ни воздушный. Приложение конечно удобное, тут плюс, но делал бы сам ТО если бы не гарантия.