Техобслуживание без результата: клиент потерял деньги и время

Denis K. пишет: Как сервис это полный треш, другого слова не подобрать. Все, начиная от первичной коммуникации, продолжая убогой организацией зоны общения с мастерами, хаотичной парковкой, впаркой страховки под видом гарантии и иных услуг, все вызывает оторопь. Как можно выдать клиенту с ТО авто со словами «все здорово, машина в отличном состоянии» не решив ровно ту проблему, о которой было сказано при передаче автомобиля? Жалко потраченных денег, выбора салона (только лишь потому что машина там покупалась), убитого времени.