Обращался в Автодом BMW на Зорге для планового ТО и замены тормозных колодок на X5. Приехал 3 июня по предварительной записи на 9 утра. На ресепшене встретил менеджер Антон — сразу уточнил цель визита, снял показания пробега, обошёл машину и зафиксировал состояние кузова. Предложил два варианта колодок: оригинал и более бюджетный аналог с гарантией, честно сказал про разницу в ресурсе.
Выбрал оригинал. Работы сделали за 2,5 часа, хотя называли 3–4. В зоне ожидания комфортно: мягкие кресла, вода, кофе, планшет для просмотра статуса ремонта. На выдаче мастер Алексей показал старые колодки, объяснил степень износа, дал рекомендации по дискам на следующее ТО.
Забрал машину вымытой, салон пропылесосили. По цене — полное совпадение с предварительной калькуляцией. Никаких допработ без согласования. Обслуживание полностью устроило, буду приезжать снова.