Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Страховой случай
Проблема решена
, Домодедово (Москва и область)
18 октября, 12:20
СберСтрахование, пока один негатив
Квартира в ипотеке, застрахована отделка. Наступил страховой случай ( залив). Приложили фото, акт обследования. Заявление приняли, на этой стадии все хорошо.
Далее звонок подрядчика сберстрахования компания ЛАВ. Недостаточно данных , сделайте замеры, перефотографируйте и т д.
Тянут время, и прилагают максимум усилий для невыплаты.
Зарегистрировать обращение необходимо в течении трех дней после наступления страхового случая. А последствия наступают через пару недель, когда квартира начинает подсыхать.
Ситуация патовая, нужно сливать воду с потолков ( натяжные) иначе будет плесень, но после этого подрядчик может сослаться на недостаточность фото, а фотографировать уже нечего.
Отправили им видео где в квартире прямо Ниагарский водопад с потолков и по стенам, отправили акт если чего-то не достаточно.
Почему не прислать специалиста который все оценит сделает правильные замеры и фото в нужных ракурсах и с нужным освещением.
В итоге ждать не стали, воду с потолков слили ( только в прихожей, 30-ти метровой однушки) более 70 литров. Ладно бы еще подрядчик мгновенно реагировал на сообщения и говорил что правильно сделали что не правильно, а так отправляешь видео и тишина уже два дня.
Впечатления на данном этапе самые неприятные. Хотя и ожидать видимо чего-то смысла не было.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- СберСтрахование18.10.2025 15:46Здравствуйте! Чтобы я могла разобраться в вашей ситуации, мне нужно больше данных. Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон. В теме письма укажите: 878984 banki.ru. Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование18.10.2025 20:51Здравствуйте! Получила ваше письмо, спасибо! Постараюсь вернуться с ответом до 02.11. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование24.10.2025 10:53Здравствуйте! Страховая компания направила заявку на независимую экспертизу. Эксперт дополнительно свяжется с вами для согласования даты и времени осмотра. После поступления результатов осмотра от независимой экспертизы в страховую компанию примем решение по заявленному событию С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга20.11.2025 15:44Отзыв проверен.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформил ипотечное страхование — комбинированный полис (жизнь, здоровье и конструктивные элементы) для ипотечной квартиры. Полис нужен был для годового продления по требованию банка.
Все сделал через приложение «Банки.ру». Там выбрал «Сбер Страхование…
17 сентября, 19:35
Ипотечное страхование
Оформление полиса
4 июня увидела в личном кабинете в приложении сбера выгодное предложение по страхованию недвижимости в ипотеке. Оформила, оплатила, но полис не пришел сразу на почту. Обратилась 4 июня в 21:02 в чат в приложении к сотруднику сберстрахования. Вопрос р…
17 сентября, 17:56
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила страхование квартиры.В полисе включены все пункты,которые необходимы и предложили доп условия,которые меня устроили.В настоящее время в страхование включили падение БПЛА.Огромное спасибо Сберстрахованию за заботу о клиентах.Номер полиса 0**…
16 сентября, 20:20
2 услуги
Оформление полиса
В прошлом году мне потребовалось оформить сразу два страховых полиса: ипотечный и жизнь и здоровье. Стала искать, считать и ,однажды, в приложении СбербанкОнлайн всплыло уведомление с предложением от СберСтрахования о страховании с очень хорошей ски…
16 сентября, 18:14
Ипотечное страхование
Оформление полиса
У меня есть ипотека от Сбер банка, и я был очень рад узнать, что у них же есть и страховая компания.
Потому не долго думая оформил полис на ипотечную квартиру в СберСтраховании
Это было сделано через приложение, что очень удобно и по весьма приятной …
16 сентября, 12:40
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ипотеку оформила в далеком и счастливом 2022г, когда ставки были просто практически бесплатные. Первый год страховку оформляла в другой страховой компании. Сумма была приличная, как потом и куда обращаться в случае возникновения страховых случаев - н…
16 сентября, 09:13
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ранее каждый год было необходимо самой продлять полис залогового страхования. В прошлом году мне пришло предложение от Сберстрахования оформить на несколько лет + доп. страхование. Я оформила полис # 011WS93****9346, цена значительно ниже, уже вк…
16 сентября, 04:26
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
05.09.2026 продлевал полис комплексного ипотечного страхования в Сберстраховании. Обычно этот процесс вызывает у меня легкий стресс, так как всегда боишься где-то ошибиться в данных или нарваться на сбой системы перед самым дедлайном банка. В этот ра…
16 сентября, 02:44
Ипотечное страхование
Оформление полиса
15.09.2026 купил полис ипотечного страхования через приложение Домклик, а именно полис страхования залога. Очень порадовала цена, в момент оформления была сильно ниже чем у конкурентов.
Так как у меня ипотека в Сбере, мощным преимуществом являлось то…
15 сентября, 21:08
Ипотечное страхование
Другое
Обращалась в страховую по поводу расчета осаго и ипотечного страхования, единственная организация, где предоставили нормальную консультацию и понятный отчет. Родителям ранее здесь оформляла ипотечное страхование по очень выгодной цене, на все вопросы…
15 сентября, 13:34
Ипотечное страхование
Другое
15.09 я решила обратиться в поддержку страховой, чтобы уточнить некоторые нюансы по страхованию, а именно уточнить что входит в страховое покрытие ипотечного страхования жизни. У меня на данный момент страховой полис покрывает только ущерб недвижимос…
15 сентября, 10:13
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ежегодо страхую квартиру по ипотеке только в Сберстраховании. Оформляется быстро. Самый широкий спектр покрытия страховых событий. Можно дополнить программой "Защита дома", чтобы дополнительно застраховать отделку, инженерные коммуникации и г…
14 сентября, 22:41
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Отзыв о компании
Обращались по вопросам ипотечного страхования жизни и здоровья, а также страхования недвижимости. Сотрудничаем с 2023 года — и за всё это время не возникло ни одной проблемы или нарекания.
Отдельно хочется отметить работу сотрудник…
14 сентября, 20:09
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хочу поделиться отличным опытом со «Сбер Страхованием»! 5 августа нужно было оформить ипотечное страхование — ипотека у меня в Сбере, а раньше я страховался в Т‑Банке. В этот раз Сбер приятно удивил: за месяц до срока прислали промокод со скидкой 70 …
14 сентября, 18:51
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хочу поделиться отличным опытом со «Сбер Страхованием»! 5 августа нужно было оформить ипотечное страхование — ипотека у меня в Сбере, а раньше я страховался в Т‑Банке. В этот раз Сбер приятно удивил: за месяц до срока прислали промокод со скидкой 70 …
14 сентября, 18:40
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляла ипотечное страхование через мобильное приложение. Процесс оказался максимально простым, быстрым и понятным: не пришлось никуда ехать и тратить время на очереди. Все необходимые данные заполнила буквально за несколько минут.
Очень порадова…
14 сентября, 14:57
2 услуги
Оформление полиса
2 ноября 2025 года обращался в Сбербанк Страхование через сайт с целью оформить полис ипотечного страхования и страхования жизни, очень доволен обслуживанием и условиями, во-первых, на сайте весьма удобный и интуитивно понятный интерфейс, внес все да…
14 сентября, 14:01
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила полис по страхованию ипотеки, ипотека оформлена в Сбере, очень удобно при оформлении не надо полис нести или отправлять в банк.
Цена очень порадовала, с расширенной страховкой сумма вышла дешевле чем в других страховых компаниях.
Оформила о…
14 сентября, 12:53
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
11 сентября 2026 года, застраховал ипотеку (квартиру), просто нажав в мобильном приложении на активную кнопку. Очень удобно, быстро, экономично. За год обслуживания сумма составила 826 рублей (страховая сумма 1406105 руб). Страховка включает ответс…
14 сентября, 12:23
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Сегодня 13. 09. 2026г оплатил Сбер страховку, через мобильное приложение .Скачал установил
За регистрировался в течении нескольких минут.
Мои в впечатление о сайте.
Быстрое оформление страховки ипотечного недвижимости удобно без лишних вопросов и …
13 сентября, 18:10
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Звонили на горячую линию СберСтрахования,подождали пару минут и нам ответила милая девушка.Звонили через 11 месяцев после покупки и страхования,так как не знали как продлить полис .У нас и на жизнь и на квартиру.Благо дом новый и пока не приходилось …
13 сентября, 10:26
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Выбрал «СберСтрахование» для ипотечного полиса 011WS9343031009 из-за понятного расчёта: цена зависит от остатка долга, а не от стоимости квартиры. В первый год сумма была ощутимой, но с каждым годом она снижается — это реально видно в калькуляторе и …
13 сентября, 07:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Уже давно являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Необходимо было продлить полис ипотечного страхования недвижимости. 4 июля 2026 года через приложение Сбербанка сделала это буквально за пару минут и по очень хорошей цене! Спасибо большое Сбербанку за…
12 сентября, 19:04
Ипотечное страхование
Оформление полиса
У меня оформлена ипотека в Сбере, соответственно необходимо обязательно иметь страховку залогового имушества.
Первую страховку имущества в момент оформления ипотеки мне помогли оформить в офисе Сбера, в дальнейшем мне просто присылали уведомлени…
12 сентября, 15:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
01.09.2026 оформляла в Сберстрахование продление страховки по ипотеке от Сбера в последний момент, когда старый полис подходил к концу.В этот раз решила позвонить на горячую линию СберСтрахования.И попала на оператора Марию.Сказал ей, что времени бе…
12 сентября, 10:35
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
