01.09.2026 оформляла в Сберстрахование продление страховки по ипотеке от Сбера в последний момент, когда старый полис подходил к концу.В этот раз решила позвонить на горячую линию СберСтрахования.И попала на оператора Марию.Сказал ей, что времени бегать никуда нет, а старый полис заканчивается через три дня. Вот за что хочется поставить пять звезд:
Никакого ожидания. Ждала ответа не больше пол минуты, хотя звонила в середине рабочего дня.Оператор сама нашла мой предыдущий договор по номеру кредитного договора. Она пошагово проверила все мои данные, сразу рассчитала точную стоимость полиса прямо во время разговора. Сумма оказалась даже чуть ниже, чем в прошлом году, потому что Мария обратила внимание на изменение остатка основного долга и применила скидку за продление.
Хочу выразить Марии благодарность за ее отзывчивость и чуткость к клиенту. Ставлю вам твердую 5. Полис был продлен 01.09.2026.