Жалоба на ООО "СК Ренессанс Жизнь"

В 2020 году я подписал 5-летний договор страхования жизни с ООО "СК Ренессанс Жизнь", предусматривающий периодический купонный доход по Стратегии инвестирования "Инвестор 6.1". В роли брокера выступил КБ "Локо Банк" (АО). Что гарантировал Договор Застрахованному, т.е. мне: 1) возвращение гарантированной страховой суммы (ГСС) при дожитии до 09.10.2025 года; 2) ежегодный купонный доход в виде дополнительной страховой суммой (ДСС) по результатам доходности акций на установленную дату. При этом в Договоре было указано условие: если на дату наблюдения, указанную в Договоре, цена хотя бы одной из акций не превышает соответствующего этой дате купонного барьера (для первых 3-х лет 100%, в 4-й год – 95% и в 5-й год – 90 %), то ДСС равна нулю. 3) если купонные доходы по п.2) не начислялись, то по итогам 5 лет инвестирования в акции пяти компаний: Telenor ASA, Philip Morris, AstraZeneca, HSBC Holding и Fiat Chrisler начисляется средневзвешенная ДСС за все пять лет. Естественно, гарантий доходности Договор не давал, что понятно и не требует объяснения. Чтобы у Застрахованного (т.е. у меня) не возникло желания вывести средства при первых признаках неудачного инвестирования Страхователь предусмотрел в Договоре пункт о "выкупных суммах" (доля возвращаемого взноса), если Застрахованный досрочно прекращает Договор: в течение 1-го года – 55%, 2-го года – 63 %, 3-го года – 71%, 4-го года – 77%, 5-го года – 86%. Что я, как Застрахованный, получил по результатам 5-летней деятельности СК Ренессанс Жизнь: • в купонных доходах за первые 4 года мне отказали по условию Договора, упомянутого выше: акции одной из компаний (Telenor ASA) показывали доходность ниже купонного барьера; • по истечение 5-го года (09.10.2025г) менеджер СК Ренессанс Жизнь пригласил меня в офис для подписания заявления на окончательный расчет. При этом итоговая сумма, подлежащая выплате, в заявлении не была указана. Мою просьбу показать мне результаты торгов акциями по итогам последнего 5-го года инвестирования и внести сумму в заявление менеджеры проигнорировали под предлогом, что это не является их зоной ответственности; • 13.10.2025г на мой счет в Сбербанке от неизвестного Отправителя поступила некая сумма, несколько меньшая, чем ГСС, и еще 4 платежа в сумме составляющие около 0,35% от ГСС. Никаких других сообщений (например, сообщения о выплате на мой счет и/или краткого отчета СК Ренессанс Жизнь о результатах 5-летнего инвестирования) я в течение следующих 14 дней не дождался. Здесь необходимо отметить, что по результатам 4-летнего наблюдения средневзвешенная доходность акций пяти компаний, указанных в п.3), в среднем составила около 38%, о чем свидетельствует динамика активов в виде графика доходности акций, приведенная в моём личном кабинете (ЛК) на сайте СК Ренессанс Жизнь (lk.renlife.ru). Для 5-го года информация о доходности акций в ЛК приведена не была. Мою просьбу показать мне эту информацию менеджеры проигнорировали. Дважды (15.10. и 23.10.25г) я звонил менеджеру с просьбой направить мне расчет ДСС, полученной от инвестирования в акции. На что мне было объявлено, что 4 платежа по 475 рублей на мой счет в Сбербанке – это и есть вся ДСС. И, если я не доволен, то моё право жаловаться куда угодно. Резюмирую: по итогам 5-летней программы "Инвестор 6.1" в ООО "СК Ренессанс Жизнь" мой доход (дополнительная страховая сумма) составила 1653 рубля после вычета НДФЛ, что составило 0,07% годовой доходности от исходного страхового взноса в размере 475 тысяч рублей. Выводы о деятельности ООО "СК Ренессанс Жизнь", уважаемые друзья, делайте сами