Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
Страховой случай
Иннокентий, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
4 ноября, 10:04
ОСАГО
Произошло ДТП 02.09.2025 оформил с помощью сотрудников ГАИ , 19.09.2025 получили в гибдд на руки бумаги , где признан потерпевшим .
21.09.2025 через офф сайт согаз загрузил все данные о ДТП включая сразу онлайн осмотр авто по форме согаза ( фото автомобиля со всех ракурсов , вин номер , пробег на приборной панели , фотографии повреждений )
После завершения заполнения онлайн формы не было присвоено никакого номера заявки или входящего входящего сообщения хоть как то фиксирующий этот процесс отправки ( без ошибок , все было загружено успешно )
Тут же позвонил по единому контактному номеру и сообщил о данной ситуации , на что было заверено оператором и далее еще раз в ответе на электронную почту ( входящих уведомлений не предусмотрено ) все в порядке ожидайте 20 дней на ответ.
22.09.2025 на всякий случай было продублировано уже через личный кабинет с сайта согаз с подписанием заявления через гос ключ ( с приложением фото из гибдд с указанием виновного и описанием повреждений ) .
04.11.2025 никаких выплат не поступило , составлено 3 обращения через единый номер , ответов нет или они не по теме плюс всячески пытаются обмануть , например после всех вышеописанных действий приходит такой ответ (Мы рассмотрели Ваш запрос и сообщаем, что Вам направлено письмо с запросом подписания заявления о страховом событии Госключом.
Также ожидаются недостающие документы: документы ГИБДД с указанием повреждений транспортного средства.) так отправлены уже 22 сентября и ранее . Но видимо удобно манипулировать якобы всегда недостающими данными если отсутствует опись входящих фото документов ! Тем самым умышленно затягивают процесс выплат !
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- СОГАЗ07.11.2025 15:16Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Просим направить ее описание с указанием номера договора на s***z@s***z.ru. С уважением, Команда СОГАЗа
- ИннокентийАвтор отзыва09.11.2025 12:11Два раза по контактному единому номеру составлял обращение по поводу решения ( нарушены все сроки да и вообще со мной по поводу разрешения ситуации ни кто не связался из страховой на протяжении 1.5 месяцев ) два раза операторы объявляли 7 дней на ответ по обращению ….. прошло 3 недели нет ответа ни на одного обращение , на новый звонок по контактному номеру оператор объявляет на нарушении срока по ответу ,, значит ждите , мы еще заняты , вам ответят ) не понимаю вообще зачем согаз занимается осаго если не может выполнять свои Обязательства всячески нарушая государственные сроки и собственные обещания на ответ …. С 22 сентября по 9 ноября никакой обратной связи … при том что выслал все документы и все фотографии …. Куда смотрит РСА и ЦБ РФ…
- ИннокентийАвтор отзыва29.11.2025 11:37Итого !!! На момент 31.10.2025 страховая Согаз меня убеждает в официальных ответах на поданные обращение …. Мы рассмотрели Ваш запрос и сообщаем, что Вам направлено письмо с запросом подписания заявления о страховом событии Госключом. Также ожидаются недостающие документы: документы ГИБДД с указанием повреждений транспортного средства. При том что это все было напомню отправлено им 22.09.2025 , после чего подаю жалобу через финансового уполномоченного в ЦБ РФ . И только видимо после этого что то задвигалось и внимание 24.11.2025 мне поступает звонок из московского офиса согаз с предложением подписать соглашение о выплате , прошу прислать мне калькуляцию , она приходит , но уже 27.11.2025 приходит направление на СТО , где внимание в калькуляции и в направлении на Стоа указано , что осмотр автомобиля проведен 26.09.2025 ( как я и присылал документы ) во всех разговорах с операторами и с конкретным специалистом по телефону и в переписке на указание что я хочу получить неустойку в виде 1% от суммы калькуляции за нарушение 20 дневного срока ( это всего то еще около 2500) вопрос просто игнорируется . То есть согаз получив от меня документы подписанные гос ключом 22.09.2025 вводит меня в заблуждение , а по сути занимается обманом потребителя , нарушает сроки по выдаче направления/выплаты компенсации до 27.11.2025 и не хочет в добровольно договорном порядке решать вопрос ! Делайте выводы !
Администратор Народного рейтинга02.01.2026 14:34Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
За пару недель окончания действующего полиса ОСАГО ко мне позвонил сотрудник Банки.ру (запамятовал имя оператора) с предложением подобрать страховую компанию с выгодными условиями по оформлению. Мы сверили данные и через несколько минут ко мне пришло…
16 сентября, 04:48
ОСАГО
Страховой случай
17 июля 2026 года была авария,Мы потерпевшая сторона.Записаться на осмотр автомобиля было очень сложно,поэтому мы со всеми документами поехали на удалённую точку урегулирования 22.07.2026 года.Эксперт осмотрел машину,сделал фотографии,принял документ…
15 сентября, 22:14
ОСАГО
Страховой случай
В апреле 2025 года произошел страховой случай. моя страховая компания СОГАЗ,у второго участника Альфа страхование, постановление ГАИ было вынесено, что я якобы виновата, т.к. за мной ехал автомобиль Танк в попутном направлении, и при развороте на лев…
15 сентября, 16:42
ОСАГО
Оформление полиса
04.10.25 я оформила полис ОСАГО в СОГАЗ, который начинал действие с 16.11.25. но позже, до момента начала действия полиса, на эл.почту поступило новое, более выгодное предложение по ОСАГО от этой же стоаздврв компании - конечно, я оформила по нему по…
15 сентября, 06:52
ОСАГО
Оформление полиса
Покупка ОСАГО, покупал 27.07 2025 году, заказал и оформил онлайн через приложение штрафы, цена страховки приятно удивила 👍, была ниже чем у других порядка больше 1000 рублей. Оформил быстро пришло онлайн на почту сразу после оплаты, очень быстро и уд…
15 сентября, 01:00
ОСАГО
Оформление полиса
Я хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией Согаз. В целом, мой опыт оказался положительным, и я хотел бы выделить несколько ключевых моментов.
Во-первых, хочу отметить удобство оформления полиса. Процесс был достаточно …
14 сентября, 20:16
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по расчёту возмещения по осаго (хотя запрос изначально был через сайт, но там обязали привезти оригинал письма из суда в офис, плюс вопрос возмещения не решался более двух месяцев), два захода с ожиданием от часа до двух. При первом заходе …
13 сентября, 07:58
ОСАГО
Страховой случай
Хочу похвалить горячую линию СОГАЗ! Попала в небольшое ДТП 27.08.2026 , руки немного тряслись. Позвонила страховщику и приготовилась минут десять слушать музыку и нажимать кнопки меню. Ага, разбежалась. Ответили через полминуты! Живой человек, а не р…
11 сентября, 20:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса СОГАЗ. Обращался с просьбой внести изменения в полис (нужно было изменить период использования ТС).
Был приятно удивлен скоростью обслуживания. Несмотря на то, что в офисе были люди, электронная очере…
11 сентября, 11:58
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте, мне было необходимо оформить ОСАГО на мою машину. Через мобильное приложение "Банки. Ру" выбрал страховую компанию "СОГАЗ" в феврале 2026 года. Удобно, что не нужно никуда ходить и даже общаться с сотрудниками страховой …
11 сентября, 11:33
ОСАГО
Оформление полиса
Всё на высшем уровне. 11 сентября без посещения в офис, через банки. Ру. Уже не первый раз обращаюсь в компанию. Обратился на горячую линию — специалисты помогли разобраться и всё исправили». Это повышает доверие к отзыву.Оформил КАСКО через приложен…
11 сентября, 10:34
ОСАГО
Оформление полиса
Страховая отказывает в оформлении полиса ОСАГО без причин
Добрый день! Уже 2 дня пытаюсь оформить страховку СК Согаз не дает оформить полис ОСАГО!!!!
Причины:
1. Данные не прошли проверку РСА - хотя являюсь водителем с 2004 года и остальных страховщ…
10 сентября, 17:17
2 услуги
Оформление полиса
Попалась очень хорошая цена за оформление полиса осаго, не первый год страхую там свое транспортное средство. Есть удобный офис, сотрудники приветливые и вежливые, доводилось приезжать для уточнения данных. В целом, друзья, знакомые пользуются данной…
10 сентября, 14:30
2 услуги
Оформление полиса
Все качественно обслужили, персонал добрый, профессионалы своего дела, все рассказали, помогли оформить вообще Страховали квартиру через офис. Сервис понравился. Очередь была небольшая, приняли быстро. Все прошло гладко, менеджер грамотная. Рассказал…
10 сентября, 14:28
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было быстро, без посещения офиса оформить полис ОСАГО на авто. Сделала это через Банки.ру. Понравилось. Во-первых, предложили наиболее выгодные варианты по страховым компаниям. Выбрала что дешевле, но из известных мне страховых. Во-вторых, пода…
10 сентября, 13:42
ОСАГО
Страховой случай
Обращались два раза в страховую компанию после аварии. Что могу сказать. Это самая великолепная страховая компания и страховку на следующую машину я буду оформлять только в ней. Все быстро, четко. Первый раз была небольшая авария - произвели ремонт …
10 сентября, 11:25
3 услуги
Пролонгация полиса
Оформляю страхование не первый раз. Пролонгации договора дистанционно, что очень удобно. Девушки всегда позвонят и напишут, ближе к концу действия полюсов. Скинут ссылку на оплату. Обращаюсь каждый год. Последний раз в феврале 2026 года обращался. Вс…
10 сентября, 05:16
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление Осаго. Оформлял осаго 02.02.2020 в городе Сосногорск Республика Коми. Общение со страховых агентом положительные. Обращался за выплатой после дорожно-транспортного происшествия, все прошло отлично, сумма выплаты устроила полностью. Сейчас…
9 сентября, 21:50
ОСАГО
Оформление полиса
Всегда беспроблемная работа данной компании, самые лучшие цены на оформление и пролонгацию полиса осаго, обращался из города Иваново, всегда в офисе вежливые сотрудники, которые готовы предложить лучшие условия на рынке, в случае обращения по страхов…
9 сентября, 21:21
ОСАГО
Страховой случай
Пользуюсь данной страховой компанией уже давно (больше 5 лет),что хочу сказать,удобно,выгодно и очень просто,если не дай бог произошел страховой случай, все выплаты выполняются своевременно и справедливо.
Я обращался в основном в Г Саратов угол ул.Ма…
9 сентября, 18:49
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
21.08.26 произошло дтп. Я признан по ерпевшей стороной. Написал заявление в страховую компанию, по поводу страхового случая. +- за 7; дней справились с заявлением этим. Дальше началось самое интересное. Предложили выплат…
9 сентября, 16:17
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь клиентом СОГАЗа уже несколько лет, страхую здесь автомобиль (ОСАГО) и здоровье по ДМС через работодателя. За это время компания зарекомендовала себя исключительно с положительной стороны.
Что понравилось больше всего:
Надежность. Это один и…
9 сентября, 14:02
ОСАГО
Страховой случай
29.09. Попала в ДТП не по моей вине , обратилась в офис СОГАЗа в Каменск Уральский , ужасное хамское обслуживание, отправили отправлять заявление онлайн , Макс бот не работает как отправлять. На горячей линии не чего внятно объяснить не могут , приде…
8 сентября, 20:34
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Мне необходимо внести изменения в страховой полис - ЛК не работает (просто сайт Согаза работает корректно, лк просто не открывается, ни через сайт, ни через приложение) Пишу обращение с просьбой внести изменение в полис, т.к. немогу это сделать через…
8 сентября, 11:21
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховой полис ОСАГО на автомобиль в 2025 году на сайте банки.ру. Привлекла стоимость страхового полиса в сравнении с другими страховыми компаниями и простота оформления. С сотрудниками страховой компании не общался, так как не было страхов…
8 сентября, 10:01
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
