Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
ЖАН, Москва (Москва и область)
3 декабря, 16:43
СОГАЗ и ноль обратной связи по ОСАГО
18.11.2025 произошел страховой случай, виновником признали второго водителя. 22.11 подали все необходимые документы и фото через онлайн форму. 01.12 статус сменился на «назначена независимая экспертиза», в тот же день выбрали выездной осмотр тс на 3.12 в 10:00.
Авто находится на парковке СТО, куда мы приехали ожидать эксперта. Никто не позвонил, не написал и само собой не приехал. Позвонили на горячую линию, на которой ничего внятного не сказали и что «оформлено обращение, ждите звонка». Какое обращение? Почему мы должны сидеть ждать эксперта, хотя на сайте четко указано «назначен осмотр, эксперт страховой компании прибудет в назначенное время» Ожидали час, два, на третий час уже нервы не выдержали. Позвонили еще раз.
Тот же невнятный ответ с просьбами проверить статус на сайте (зачем?) и внимание, «ожидайте обратную связь в течении 7 дней». Попросили номер московского филиала, ну или отдела, который работает с нашим случаем-отказ,т.е мы никак не можем связаться с ними и нужно звонить на горячую линию, на которой абсолютно ничего не знают и могут только составить обращение. Данная компания предложила осмотр, согласилась на дату и время осмотра, не связалась для организации встречи и потом предложила ждать еще 7 дней.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ЖАНАвтор отзыва03.12.2025 17:45Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ЖАНАвтор отзыва04.12.2025 21:58Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ЖАНАвтор отзыва05.12.2025 12:25Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ЖАНАвтор отзыва05.12.2025 12:28Машину купили 2 месяца назад в идеальнейшем состоянии. Сейчас она стоит гниет без стекол и обшивки под снегом и дождем. В другие СК меньше чем за неделю процедуры проводили
- ЖАНАвтор отзыва05.12.2025 13:21Статус сменился на « Вам назначен осмотр транспортного средства для оценки повреждений. Просим предоставить автомобиль к осмотру в назначенное с экспертом время. После получения результатов мы рассчитаем размер ущерба. Этот процесс занимает до 5 рабочих дней» Вы нам звонить/писать собираетесь вообще? Автомобиль НЕ НА ХОДУ, куда мы его вам предоставим??? 1 декабря назначили осмотр на 3 декабря. Сегодня 5. ПЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ УЖЕ ПРОШЛИ. Цирк.
- ЖАНАвтор отзыва05.12.2025 14:40На горячей линии сказали, что у них нет никаких обращений (оформляли заявку 3.12) и экспертиза не назначена)))
- ЖАНАвтор отзыва07.12.2025 13:267.12 позвонили еще раз на горячую линию, спрашивают каждый раз одни и те же данные будто у них даже заявления о дтп нет. Сказали опять ждать до 7 календарных дней. О какой выплате может идти речь если контора даже машину не осмотрела за 3 недели??
СОГАЗ10.12.2025 17:04Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте запрос на sogaz@sogaz.ru с указанием номера полиса. С уважением, Команда СОГАЗа- ЖАНАвтор отзыва14.12.2025 19:568.12 специалист на горячей линии сказал, что в ближайшее время с нами свяжется куратор, т.к ущерб уже посчитан без осмотра. На 14.12 звонков не поступало, прошло 22 дня со дня подачи всех документов и фото
- ЖАНАвтор отзыва15.12.2025 18:2323 день, на горячей линии опять ничего не знаю и даже констатировали факт наличия четырех обращений на обратную связь, на которые компания никак не реагирует. Подана жалоба в ЦБ
- ЖАНАвтор отзыва17.12.2025 16:1225 дней с подачи заявления. Составлено 5 обращений, претензия на почту и жалоба в ЦБ. Компания никак не пытается урегулировать случай, никак не связывается, а на горячей линии могут только назначить статус «срочности обратного звонка», который назначают уже третью неделю…
- ЖАНАвтор отзыва19.12.2025 10:1727 дней. «Обращение переведено в новый статус: Ваше обращение находится на рассмотрении. Мы направим ответ в течение 15 рабочих дней по Почте России.» Что они отправлять собираются и зачем?🤦♂️🤦♂️🤦♂️
- ЖАНАвтор отзыва25.12.2025 16:3719.12 пришло соглашение на выплату. 25.12 пришло сообщение что выплата произведена и приложили платежное поручение. Всё хорошо? НЕТ, деньги перечислили непонятно кому, по непонятно каким реквизитам, которые с нашими совпадают на 3 цифры
Администратор Народного рейтинга08.01.2026 12:26Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
За пару недель окончания действующего полиса ОСАГО ко мне позвонил сотрудник Банки.ру (запамятовал имя оператора) с предложением подобрать страховую компанию с выгодными условиями по оформлению. Мы сверили данные и через несколько минут ко мне пришло…
16 сентября, 04:48
ОСАГО
Страховой случай
17 июля 2026 года была авария,Мы потерпевшая сторона.Записаться на осмотр автомобиля было очень сложно,поэтому мы со всеми документами поехали на удалённую точку урегулирования 22.07.2026 года.Эксперт осмотрел машину,сделал фотографии,принял документ…
15 сентября, 22:14
ОСАГО
Страховой случай
В апреле 2025 года произошел страховой случай. моя страховая компания СОГАЗ,у второго участника Альфа страхование, постановление ГАИ было вынесено, что я якобы виновата, т.к. за мной ехал автомобиль Танк в попутном направлении, и при развороте на лев…
15 сентября, 16:42
ОСАГО
Оформление полиса
04.10.25 я оформила полис ОСАГО в СОГАЗ, который начинал действие с 16.11.25. но позже, до момента начала действия полиса, на эл.почту поступило новое, более выгодное предложение по ОСАГО от этой же стоаздврв компании - конечно, я оформила по нему по…
15 сентября, 06:52
ОСАГО
Оформление полиса
Покупка ОСАГО, покупал 27.07 2025 году, заказал и оформил онлайн через приложение штрафы, цена страховки приятно удивила 👍, была ниже чем у других порядка больше 1000 рублей. Оформил быстро пришло онлайн на почту сразу после оплаты, очень быстро и уд…
15 сентября, 01:00
ОСАГО
Оформление полиса
Я хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией Согаз. В целом, мой опыт оказался положительным, и я хотел бы выделить несколько ключевых моментов.
Во-первых, хочу отметить удобство оформления полиса. Процесс был достаточно …
14 сентября, 20:16
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по расчёту возмещения по осаго (хотя запрос изначально был через сайт, но там обязали привезти оригинал письма из суда в офис, плюс вопрос возмещения не решался более двух месяцев), два захода с ожиданием от часа до двух. При первом заходе …
13 сентября, 07:58
ОСАГО
Страховой случай
Хочу похвалить горячую линию СОГАЗ! Попала в небольшое ДТП 27.08.2026 , руки немного тряслись. Позвонила страховщику и приготовилась минут десять слушать музыку и нажимать кнопки меню. Ага, разбежалась. Ответили через полминуты! Живой человек, а не р…
11 сентября, 20:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса СОГАЗ. Обращался с просьбой внести изменения в полис (нужно было изменить период использования ТС).
Был приятно удивлен скоростью обслуживания. Несмотря на то, что в офисе были люди, электронная очере…
11 сентября, 11:58
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте, мне было необходимо оформить ОСАГО на мою машину. Через мобильное приложение "Банки. Ру" выбрал страховую компанию "СОГАЗ" в феврале 2026 года. Удобно, что не нужно никуда ходить и даже общаться с сотрудниками страховой …
11 сентября, 11:33
ОСАГО
Оформление полиса
Всё на высшем уровне. 11 сентября без посещения в офис, через банки. Ру. Уже не первый раз обращаюсь в компанию. Обратился на горячую линию — специалисты помогли разобраться и всё исправили». Это повышает доверие к отзыву.Оформил КАСКО через приложен…
11 сентября, 10:34
ОСАГО
Оформление полиса
Страховая отказывает в оформлении полиса ОСАГО без причин
Добрый день! Уже 2 дня пытаюсь оформить страховку СК Согаз не дает оформить полис ОСАГО!!!!
Причины:
1. Данные не прошли проверку РСА - хотя являюсь водителем с 2004 года и остальных страховщ…
10 сентября, 17:17
2 услуги
Оформление полиса
Попалась очень хорошая цена за оформление полиса осаго, не первый год страхую там свое транспортное средство. Есть удобный офис, сотрудники приветливые и вежливые, доводилось приезжать для уточнения данных. В целом, друзья, знакомые пользуются данной…
10 сентября, 14:30
2 услуги
Оформление полиса
Все качественно обслужили, персонал добрый, профессионалы своего дела, все рассказали, помогли оформить вообще Страховали квартиру через офис. Сервис понравился. Очередь была небольшая, приняли быстро. Все прошло гладко, менеджер грамотная. Рассказал…
10 сентября, 14:28
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было быстро, без посещения офиса оформить полис ОСАГО на авто. Сделала это через Банки.ру. Понравилось. Во-первых, предложили наиболее выгодные варианты по страховым компаниям. Выбрала что дешевле, но из известных мне страховых. Во-вторых, пода…
10 сентября, 13:42
ОСАГО
Страховой случай
Обращались два раза в страховую компанию после аварии. Что могу сказать. Это самая великолепная страховая компания и страховку на следующую машину я буду оформлять только в ней. Все быстро, четко. Первый раз была небольшая авария - произвели ремонт …
10 сентября, 11:25
3 услуги
Пролонгация полиса
Оформляю страхование не первый раз. Пролонгации договора дистанционно, что очень удобно. Девушки всегда позвонят и напишут, ближе к концу действия полюсов. Скинут ссылку на оплату. Обращаюсь каждый год. Последний раз в феврале 2026 года обращался. Вс…
10 сентября, 05:16
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление Осаго. Оформлял осаго 02.02.2020 в городе Сосногорск Республика Коми. Общение со страховых агентом положительные. Обращался за выплатой после дорожно-транспортного происшествия, все прошло отлично, сумма выплаты устроила полностью. Сейчас…
9 сентября, 21:50
ОСАГО
Оформление полиса
Всегда беспроблемная работа данной компании, самые лучшие цены на оформление и пролонгацию полиса осаго, обращался из города Иваново, всегда в офисе вежливые сотрудники, которые готовы предложить лучшие условия на рынке, в случае обращения по страхов…
9 сентября, 21:21
ОСАГО
Страховой случай
Пользуюсь данной страховой компанией уже давно (больше 5 лет),что хочу сказать,удобно,выгодно и очень просто,если не дай бог произошел страховой случай, все выплаты выполняются своевременно и справедливо.
Я обращался в основном в Г Саратов угол ул.Ма…
9 сентября, 18:49
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
21.08.26 произошло дтп. Я признан по ерпевшей стороной. Написал заявление в страховую компанию, по поводу страхового случая. +- за 7; дней справились с заявлением этим. Дальше началось самое интересное. Предложили выплат…
9 сентября, 16:17
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь клиентом СОГАЗа уже несколько лет, страхую здесь автомобиль (ОСАГО) и здоровье по ДМС через работодателя. За это время компания зарекомендовала себя исключительно с положительной стороны.
Что понравилось больше всего:
Надежность. Это один и…
9 сентября, 14:02
ОСАГО
Страховой случай
29.09. Попала в ДТП не по моей вине , обратилась в офис СОГАЗа в Каменск Уральский , ужасное хамское обслуживание, отправили отправлять заявление онлайн , Макс бот не работает как отправлять. На горячей линии не чего внятно объяснить не могут , приде…
8 сентября, 20:34
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Мне необходимо внести изменения в страховой полис - ЛК не работает (просто сайт Согаза работает корректно, лк просто не открывается, ни через сайт, ни через приложение) Пишу обращение с просьбой внести изменение в полис, т.к. немогу это сделать через…
8 сентября, 11:21
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховой полис ОСАГО на автомобиль в 2025 году на сайте банки.ру. Привлекла стоимость страхового полиса в сравнении с другими страховыми компаниями и простота оформления. С сотрудниками страховой компании не общался, так как не было страхов…
8 сентября, 10:01
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
