Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Капитал МССтраховой случай
Игорь, Волгоград (Волгоградская область)
11 декабря, 03:44
Лучшая страховая
Впервые я обратился в "Капитал МС" в июне 2021 года, когда моя районная поликлиника г. Волгоград по месту жительства потеряла мои анализы и не особо горела желанием их искать. Это было всего лишь обследования для сдачи нормативов ГТО, тем не менее такое отношение очень удручало. Звонок в страховую решил проблему, поиском занялся сам главврач!
На протяжении 2022-2024 годов я также неоднократно обращался в данную страховую, но уже по вопросам работы областного онкологического диспансера г. Волгоград, а именно наплевательского отношения к пациентам. Ввиду отвратительно налаженной системы контакта "врач-пациент", то выдавались талоны на уже занятое время, то врач принимал с большой задержкой. При этом, в большинстве случаев, был виноват пациент, почему-то. И опять же, только после звонка в "Капитал МС" врачи начинали относиться к пациентам с уважением, пусть и нехотя.
Очень благодарен работе данной страховой, несмотря на то, что выше была речь о базовом полисе ОМС!
Отзыв на проверке
Что нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга15.12.2025 13:55Укажите, пожалуйста, дату вашего последнего обращения в страховую компанию. Расскажите, пожалуйста, с какой ситуацией обращались. Помогал ли вам сотрудник страховой компании? В чем заключалась помощь сотрудника? Расскажите, пожалуйста, сколько времени заняло решение ситуации?- ИгорьАвтор отзыва15.12.2025 14:36Увы, но точную дату не вспомню, только год - 2024. Обращался по той причине, что врач-онколог отказался принимать, поскольку запись была якобы неправильной (не на ту дату). Это довольно-таки распространенная ситуация, когда у колл-центра и самого врача разные списки на запись. Обращение ни к врачу, ни в регистратуру, ни к зав. отделением не помогли. Пришлось обращаться в страховую и описывать ситуацию. Проблема была решена в течение получаса, врач принял вне очереди. Сотрудник страховой был грамотен и весьма компетентен, как, впрочем, и всегда, чего не скажешь о врачах гос. учреждений(
- ИгорьАвтор отзыва28.12.2025 17:52Вы проснетесь когда-нибудь? Не пора решение по отзыву принять? Третья неделя пошла, уже.
- Администратор Народного рейтинга14.01.2026 12:56Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5 Правил https://www.banki.ru/services/responses/rules/ рейтинга оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Номер полиса ОМС:78******56
ЖАЛОБА
на отказ в содействии и нарушение прав застрахованного лица
Я, А-а А.В являюсь мамой ребенка-инвалмда Г-а К.В.,которая является застрахованным лицом в вашей страховой компании (полис ОМС № [78*****56].
3 …
9 июня, 23:05
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Впервые я обратился в "Капитал МС" в июне 2021 года, когда моя районная поликлиника г. Волгоград по месту жительства потеряла мои анализы и не особо горела желанием их искать. Это было всего лишь обследования для сдачи нормативов ГТО, тем не менее та…
11 декабря, 03:44
Другое
Оформление полиса
Оформляла полис обязательного медицинского страхования в страховой компании «КАПИТАЛ МС» (филиал в Республике Башкортостан) ещё в июне 2015 года. С тех пор регулярно пользуюсь полисом и могу отметить, что за всё время никаких нареканий к работе страх…
12 ноября, 13:03
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Получаю медицинские услуги по полису ОМС, оформленному в страховой компании «Капитал МС». Процесс получения полиса прошёл быстро, без задержек и лишних хлопот.
По самому обслуживанию вопросов не возникает: во всех медицинских учр…
12 ноября, 01:26
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Обратилась за заменой полиса ( в ГБ 7).Сотрудник СК Капитал Юлия встретила доброжелательно.Место работы чистое,аккуратное. Юлия всё грамотно разъяснила, оперативно переоформили. Через четыре дня полис ОМС ( пластик) уже был у меня на руках. Всё о…
18 июля, 12:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Второй раз обращаюсь в страховую, так как есть действующий полис, второй раз, жалею, что не обратилась в другую компанию. Полис страхования животного.
Первый раз потеряли документы, рассматривали обращение 2 месяца, по итогу часть компенсации не в…
27 февраля, 20:51
Не влияет на рейтинг
Другое
Внесение изменений в полис
В конце 2023 года мною был получен новый паспорт с новой фамилией. В начале 2024 я занималась сменой всех документов в том числе внесение изменений в полис ОМС. Я написала заявление, и мне сказали, что через пару дней изменения внесут, номер останетс…
25 февраля, 22:46
Не влияет на рейтинг
Другое
Хотела оставить благодарность Капитал МС, филиалу г Краснодар. Обратилась за помощью в отчаянии, первая беременность, 30 лет и гестационный сахарный диабет. К врачу к которому была записана, попасть не удалось, врач заболел. Сахар рос очень быстро. И…
12 декабря, 18:51
Не влияет на рейтинг
Другое
Отвратительная работа компании, по всем телефонам отвечает один и тот же сотрудник (который ничего ответить не может), т.е. один сотрудник на весь регион, который внятно ничего объяснить не в состоянии, а может только ответить "я передам информацию, …
29 ноября, 12:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Хочу выразить огромную благодарность Т-ой Анастасии М. Обратилась за помощью в отделении по адресу: Дмитровский проезд дом 25, Требовалось заменить Фамилию и обновить данные. Анастасия отправила документы в работу и обещала перезвонить в течение 5 ра…
30 мая, 13:52
Не влияет на рейтинг
Другое
Здравствуйте.
Обратился по ОМС в свою страховую о помощи. Важно то, что возраст призывной. Был у своего врача, направление которого, сопровождает меня с рождения в разных городах. А это анализы, обследование, прием к врачу бесконечно.
Врач наз…
17 апреля, 20:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Не советую страховаться в Капитал МС!Остался очень неприятный осадок.Нет цели наказать. Научите своих сотрудников знать предмет работы и законы РФ.
11 октября 2023 г. Обратилась в компанию на Кадашевской наб. дом 30 с действующим полисом ОМС 135…
12 октября, 19:58
Не влияет на рейтинг
Другое
Отвратительная контора. Интересы застрахованных не защищаются: качество "медицинской" помощи отвратительное с увеччьем граждан, директор филиала на контакт вообще не выходит, требуя лицезреть её лично (машина инвалиду до Твери 2000 руб.), хамство с…
9 февраля, 17:20
Не влияет на рейтинг
Другое
От: Ветерана труда " НК РН "
И. Ю. Было
Обжалование мною действий ООО "Капитал Медицинское Страхование" в Краснодарском крае, который не оказал мне НИКАКОГО (!) содействия и не рассмотрел МОИ многократные обрашения в установленный (!) с…
3 декабря, 14:45
Отзыв проверен
2 услуги
Столкнулась с неквалифицированной экспертизой предоставления мед. помощи в рамках ОМС несовершеннолетнему Санкт-петербургским филиалом ООО "Капитал МС". Просто обалдела, получив заключение. Подход в проведении экспертизы абсолютно формальный. При про…
21 декабря, 17:40
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
