Каско в СОГАЗ и круги ада

В конце августа 2025 года я оформил онлайн на сайте страховой компании обращение по вопросу урегулирования убытка по полису КАСКО. Обращение (согласно информации онлайн-системы) было "поглощено" системой, однако, в перечне моих действующих обращений на сайте страховой компании я его длительное время не обнаруживал. Обратной связи по статусу урегулирования в течение этого периода я также не получал. 4 Октября 2025 года я вновь создал обращение в страховую компанию с просьбой информировать меня о статусе урегулирования убытка, которое (по информации с сайта) было зарегистрировано 5 октября, однако, никаких дальнейших действий страховая компания вновь не предприняла. 21 Октября 2025 года мне, с немалым трудом, удалось дозвониться до «живого» оператора, который, к счастью, оказался вполне вменяемым, и дело обрело ход. Статус урегулирования был изменен, и 23 октября мне было выдано направление на ремонт. Я предъявил автомобиль на СТОа, после чего стал ждать результатов согласования и приглашения для выполнения ремонтных работ. 11 Декабря 2025 года, устав ждать, я обратился в СТОа за информацией о планируемом сроке выполнения работ, и получил ответ о том, что страховая компания отозвала направление по той причине, что размер франшизы по полису КАСКО превышает стоимость ремонта, объявленную СТОа. Страховая компания вновь не сочла необходимым своевременно известить меня, об изменении статуса согласования убытка. Мне неизвестны причины того, что я описал выше, возможно, тому есть объективные причины. Но, фактически, выходит так, что страховая компания СОГАЗ в высшей степени пренебрежительно отнеслась ко мне, как к клиенту, оплатившего ей существенную страховую премию, вынудив меня в течение 4 месяцев впустую тратить время и биться головой в различные двери в попытке выяснить, как же, всё-таки, идут дела с моей проблемой, и сделавшей всё возможное для того, чтобы эту проблему не решить. Уважаемые господа страхователи! Категорически не рекомендую Вам прибегать к услугам страховой компании СОГАЗ, если Вы не ставите своей целью потратить Ваше время впустую! Ну, если, только, у Вас не «особые» условия страхования...