Не советую

Застраховал машину КАСКО SGZA000*****06 на 2025 год. 23.10.2025 годастраховой случай, где-то 27-28 октября направлял через приложение документы, звонил на горячую линию, чтобы записали на осмотр и подачу документов в филиале, так как находимся в соседнем городе и ехать просто записаться накладно. Ни кто не перезванивал и ни каких действий не совершал. После этого несколько раз звонил на горячую линию, все разводили руками, заявка оставлена. Номер филиала - работает автоответчик (Саратов), типо всё онлайн, ссылка на форму отправлена. Заполнил ещё раз, тишина. В начале ноября попал на приём записали на 10.11.2025 года. Сотрудник сделал фото и ушёл заполнять заявления, попросил меня подождать в коридоре. Принес заявление на подпись, я начинаю узнавать про подачу моих документов в электронном виде и почему не работает телефон, мне ответ, странно что вы ее смогли заполнить, данная форма не работает, а отвечать на телефон не может, так как он один. Я попросил в заявлении отразить, что машина на гарантии, и нужно сто дилера. Сотрудник ответил, конечно я это отметил и мы направляем к дилеру. 20.11.2025 направление к СТОА ИП какой-то, конечно не дилер. Записался, приехал - меня даже за шлагбаум стоа не пропустили) отыоткали на месте и сказали наврятли возьмутся за ремонт. И о чудо, через пару дней звонят, говорят мы отказ направили в страховую, не сможем отремонтировать. 28.11.2025 статус в личном кабинете страховой - согласование ремонтных работ. Я в личном кабинете в разделе урегулирования убытков задаю вопрос - почему не официал, какое согласование, когда внутренней дефектовки не было, бампер не снимали и что за согласование работ, если отказ? Прошу направить их на ремонт к официалом, с которыми я общался, они сказали договор есть со страховой. Тишина. Звоню на горячую линию, они мы не знаем оставим заявку на дозвон. Конечно ни кто не звонил. В декабря срываюсь с работы еду в другой город. В офисе сотруднику задаю теже вопросы, он мне, к каким официалам в договоре СТОА и да отказ, ну мы Вам денег выплатим. На вопрос про дефектовку, сказал странно, должны были разбирать. Дальше разговор не задался, дилер тоже СТОА и по договору ремонт, а не деньги. Но даже при этом, уже 26.12.2025 ни согласованием, ни выплатами, ни ремонтом не пахнет. Придется через суд выбивать выплаты, печально. Что через приложение, сто через горячую линию и даже у сотрудника в офисе ничего не выяснить, ни по срокам, ни по процедурам. В приложение на филиал кивают, в офисе на основной отдел. С учетом своего опыта не рекомендую данную страховую. Жаль, что раньше не посмотрел судебную практику по ним, готовьтесь через суд свои деньги забирать.