В Якутии декабрь был морозный, в городе было много коммунальных аварий. В нашем доме отопление проходит по крыше и там лопнула труба, дом 4 этажа, наша квартира на 3 этаже, горячая вода полностью испортила ремонт и мебель соседям сверху и добралась до нас на 3 этаж.
К сожалению, нас не было в этот момент дома, когда вернулись на полу была большая лужа и капало с потолка, сразу пошли к соседям, они сказали, что это общедомовое повреждение и сантехники уже устраняют течь. Вернулись домой, страшно было включать свет, потолок именно,где проводка был мокрый и в одном месте прям капало с провода, в темноте все вытерла, поставила тазики, позвонила в УК,обещали прийти для составления акта, но из-за праздников до сих пор не пришли(
Потом вспомнила, что у меня комплексное страхование, сначала зашла в сбербанк онлайн и там было рекомендовано через сайт, я решила сразу скачать приложение Сбер Страхование, там нашла полис, где точно убедилась, что этот случай входит в страховой и оформила заявку.
Залив произошёл 20 декабря, где-то 23 со мной по телефону связались оценщики удалённые, уточнили пострадали ли стены и какое покрытие потолка и уже 24 декабря по полису была произведена выплата.
Мне оч понравилось простота заполнения информации, никакой бумажной волокиты и очень быстрое рассмотрение, спасибо!
У соседей страховки не было,к сожалению, сейчас у них идут разбирательства с УК.