Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
Владимир, Лосино-Петровский (Москва и область)
24 января, 07:51

Категорически не рекомендую эту компанию - непрофессионалы и обманщики

Резюме: обманывают престарелых людей и инвалидов на оформление абсолютно ненужных и бесполезных инвестиционных полисов страхования жизни в офисах своего партнёра Газпромбанка, держат у себя деньги страхуемого клиента, прокручивают их, а по окончании срока действия договора заявляют, что никакого полиса не существует, соответственно никаких выплат при наступлении страхового случая или инвестиционных выплат производиться не будет. История вопроса: Являюсь пенсионером и инвалидом 2 группы. В 2019 г. при посещении Газпромбанка (ДО № 028/1018 "Щелково") сотрудник банка убедил меня оформить страховой полис "Инвестор" от их партнёра ООО "СК "Ренессанс Жизнь" № 4231****02 от 10.12.2019 (срок которого закончился 09.12.2022 ) и мне должны были выплатить 270 тыс.р. Но 30.12.2022 сотрудник банка уговорил меня на пролонгацию договора ещё на 4 года, мне оформили и выдали новый полис "РеИнвестор" № 4231****89 от 30.12.2022, подписанный генеральным директором ООО "СК "Ренессанс Жизнь" К-вым О.М. В декабре 2025 г. попытался узнать о состоянии денежных средств, привязанных к полису, и через тот офис Газпромбанка (безуспешно), и через личный кабинет в re***ru, но оператор поддержки ответил, что никакого полиса (договора) от 30.12.2022 у меня на самом деле нет и что никаких документов о пролонгации старого полиса они от Газпромбанка не получали. Пришлось повторно обратиться в тот офис Газпромбанка, где мне ответили, что все необходимые документы были отправлены в страх. компанию, куда мне и следует обращаться. Дважды писал обращение в ООО "СК "Ренессанс Жизнь" с просьбой разобраться в ситуации, найти виноватого, выполнить свои обязательства по новому полису или вернуть мои 270 тыс.р., которые я должен был получить после окончания действия предыдущего полиса, а также компенсировать упущенную выгоду, т.к. получив эти деньги в 2019 г. и разместив их на вкладах или накопит. счетах, я бы мог за эти 3 года заработать около 100 тыс.р. с учётом высокой ставки рефинансирования. Но в каждом официальном ответе сотрудники ООО "СК "Ренессанс Жизнь" заявляли, что у меня был только 1 договор (полис), срок которого закончился 09.12.2022, никаких заявлений о выплате страховой премии они от меня не получали, соответственно деньги всё это время находились у них без дела, могут вернуть сейчас номинально ту же сумму, но фактически уже "съеденную" инфляцией и без каких либо компенсаций. Что получается по факту: изымают у доверчивых пенсионеров и инвалидов их накопления, прокручивают эти деньги, получают с них прибыль, а потом возвращают "съеденные" инфляцией деньги. Вот и думайте, стоит ли связываться с такими обманщиками.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    26.01.2026 09:27
    «Но в каждом официальном ответе сотрудники ООО "СК "Ренессанс Жизнь" заявляли, что у меня был только 1 договор», — прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншот ответа страховой компании на ваше обращение.
  • Ренессанс Жизнь
    01.02.2026 19:44
    Здравствуйте, для проверки по вашему отзыву - пожалуйста, пришлите нам копии платежных документов об оплате одного или двух договоров в Ренессанс Жизнь в 2019 или в 2022 году. Ренессанс жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    05.02.2026 13:41
    Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.
  • Владимир
    Автор отзыва
    07.02.2026 19:16
    Кому "нам" прислать копии платёжных документов? Куда??? В каком виде???
  • Владимир
    Автор отзыва
    09.02.2026 02:52
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Владимир
    Автор отзыва
    09.02.2026 03:11
    Ответы Ренессанса, что они признают только первый договор страхования. Причём когда попытался по их инструкции оформить по нему выплату, и сайт и приложение выдавало сообщение "Заявление на выплату по завершению договора уже оформлено. Дождитесь обработки заявления и выплаты на указанные вами реквизиты", хотя я ещё не оформлял никаких заявлений и реквизитов не указывал. Что получается, даже через 3 года после окончания действия договора и наступления страхового случая, Ренессанс Жизнь не выплачивает страховую выплату и максимально затягивает сроки. И судя по тому, что у них там кто-то уже оформил вместо меня заявление на выплату, мои деньги, судя по всему, переведут одному из сотрудников этой организации
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Владимир
    Автор отзыва
    09.02.2026 03:44
    Вот ещё доказательства уровня непрофессионализма этой компании и поводы никогда с ней не связываться: 1. Несколько раз писал в чат поддержки в приложении начиная с 21 января 2026 г. Оператор ответил аж 4 февраля!!! И ответ был, что приложение и чат работают в тестовом режиме, а для получения оперативного ответа нужно обращаться на сайт или звонить по телефону. 2. При попытке открыть ответ компании на одно из моих обращений в приложении, оно выдаёт сообщение "Нет доступа!". То есть, скорее всего, специально блокируют клиентам доступ к ответам, чтобы они не могли их предъявить в при подаче жалобы в суд, прокуратуру, Центробанк или разместить на сайтах отзывов, таких как этот. 3. После первого обращения в декабре 2025 г. на домашний адрес прислали письмо, что страховая выплата по договору, который закончился 3 года назад, составляет 270000 тыс. (то есть те МОИ деньги, которые я вложил в полис), а дополнительная страховая выплата составляет 0,00 руб., то есть с 2019 по 2022 годы инвестиционная прибыль (которую они обещают, вешая лапшу на уши наивным пенсионерам) по моим деньгам равна нулю и никаких доходов клиенты этой СК от инвестиционного страхования не получают (об этом здесь пишут и другие клиенты). И сейчас предлагают наконец таки выплатить страховую премию, которую должны были выплатить в декабре 2022 г. и вернуть мои же деньги, только обесцененные инфляцией за 6 лет, так ещё и всячески затягивают эту выплату - сначала приходится ждать ответов на мои обращения, а потом выясняется, что запросить выплату я не могу, т.к. кто-то уже подал им заявление и даже указал какие-то банковские реквизиты!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    13.02.2026 19:53
    Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Уважаемые господа! В августе 2025 года я купил полис "Накопи и Точка" №6240****28 по программе страхования "Накопительный смарт". Каждый месяц полис пролонгировался на новый срок и я его пополнял. В июле 2026 года СК Ренессанс…
7 сентября, 09:29
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Продукт "защита с доходом", пытаюсь вернуть переплату по договору. 28.08.2026 пришло сообщение об отказе в возврате (115-ФЗ), следом пришло сообщение о решении произвести выплату. Статус заявки зарегистрировано, через чат уточнить статус нево…
3 сентября, 17:21
Инвестиционное страхование жизни
Другое
3 сентября обратилась в офис компании после повторного звонка старшего персонального менеджера Максима Б-ва с напоминанием о пополнении моего договора "Гарантированный доход", который открывала у него на 5 лет под ставку 30% на взнос + 13…
3 сентября, 16:28
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября мой персональный менеджер Максим Б-ев позвонил мне и написал мне в максе по моему договору накопительному страхованию жизни Гарантированный доход на 6 лет под ставку 36 процентов. Оплатил в офисе через Сбер по сбп. Максим мне сделал сначал…
3 сентября, 12:38
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
3 сентября был записан в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре "Московский" На первом этаже. Открывал у Максима Б-ва договор "Уверенный выбор" на 5 лет с гарантированным доходом. В офисе был минут…
3 сентября, 11:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября пришла по записи на 11:00 к своему старшему персональному менеджеру Б-ву Максиму для оплаты договора накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей. Оплатила через СБП с Альфа банка, без комиссии ч…
2 сентября, 11:36
Инвестиционное страхование жизни
Другое
4 года назад положил 157000, время подошло, начисления 169000,т.е. моими деньгами пользовались 4 года, потом тупо вернули, обман
2 сентября, 08:27
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября обратилась в офис по записи после работы на 17:30. Предварительно звонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи на прием. В офисе обслуживание заняло минут 30 где то. Не была у него давно. Сделал мне личный кабинет ещё…
1 сентября, 18:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября 2026 года пришла без записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву по договору "Уверенный выбор на 3 года. Мне поступила выплата процентов 18 000 рублей на Сбер. Мне звонил Максим, так как у меня неверны были указаны реквизиты.…
1 сентября, 15:59
Инвестиционное страхование жизни
Другое
На той неделе звонила и писала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи в офис на 1 сентября на 14:30 для закрытия моего договора "Выгодный старт" на 3 месяца на 100 000 рублей. Открывала 2 июня. Он мне помогал оформлять дог…
1 сентября, 15:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Написала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву, решила подойти сегодня в 14:30 1 сентября для оплаты моего договора накопительного страхования жизни на 100 000 рублей, оплатила без комиссии через СБП со Сбера, деньги взяла в долг у дочери. В оф…
1 сентября, 14:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании ещё раз для открытия нового договора на 2 года на сумму 1 500 000 рублей. Оплатила с банка ПСБ без комиссии двумя платежами на 990 000 рублей и 510 000 рублей. Чеки сразу пришли на электронную почту. Пр…
31 августа, 16:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании по моим договорам накопительного страхования жизни и программе долгосрочных сбережений, открывала на 3 года. 6 июля мне пришли проценты и софинансирование от государства. Договор пополнять не нужно, р…
31 августа, 11:24
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Заработала ( на минуточку мне 72 года) 4 миллиона рублей и обратилась в Газпромбанк (там есть государственное участие и я посчитала, что там менеджеры порядочные и ответственные) чтобы создать продукт, который даст мне какой- либо доход. А доход нуже…
30 августа, 11:24
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мне 5,5 лет назад в банке газпром - предложили внести на счет Ренесан страхования 500т.р. для прибыли через 5,5 лет! Люди пожалуйста не видитесь на этот обман - закончился договор- и мне отдают 500т.р ни рубля больше! Если кто тот читает и хочет вмес…
28 августа, 14:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Недавно узнала про новый продукт Финансовая опора, и он, кажется, именно то, что я искала. Сейчас все говорят, что ключевая ставка скоро пойдет вниз, и банковские вклады перестанут быть выгодными. А в этой программе можно зафиксировать доходность сра…
28 августа, 10:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
28 августа обратилась в первый раз в офис страховой компании Ренессанс жизнь в городе Пермь по адресу улица Ленина дом 66, офис 109 на первом этаже в бизнес центре Нииумс. Предварительно мне звонил сотрудник компании Максим и приглашал в офис для зак…
28 августа, 08:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
26 августа обратилась в офис со своим супругом для оформления договора "Доходный финиш" на 5 лет на сумму 150 000 рублей под ставку 35%. В офисе была больше часа, долго сотрудник Максим рассказывал про условия договора . Офис в Перми находится на у…
26 августа, 14:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Мне всегда было страшно вкладывать деньги во вклады, НСЖ и т.д. я думала, это сложно, дорого и непонятно. Но подруга, которая уже не первый год пользуется услугами Ренессанс жизнь, буквально привела меня в офис за руку. Именно в банк сейчас вообще не…
26 августа, 07:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
25 августа пришел чуть раньше, записывался в офис на 13:00. Менеджер Максим Б-ев прислал мне предварительно смс с адресом офиса и своим телефоном. Офис находится на улице Ленина дом 66 офис 109 в бизнес центре "Нииумс"" на первом этаже. В офисе был б…
25 августа, 11:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрые день, прошу вас рассмотреть в индивидуальном порядке мое обращение. Дело в том, что в августе 2025 года при обращении в офис Газпромбанка мне был оформлен договор страхования жизни, в котором ежегодный взнос составляет 600 тысяч рублей. На…
24 августа, 14:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Уже много раз пользовалась услугами компании, всегда всё чётко и по договору. В самом офисе всё обустроено очень комфортно, находится приятно. Также не могу не отметить обслуживание. Менеджеры очень грамотные, вежливые. Всегда все подробно объяснят и…
23 августа, 12:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
21 августа обратился по записи после работы по вопросу моих договоров накопительного страхования жизни и программы долгосрочных сбережений. Пришла смс, что поступило 1000 рублей. Не понял, оказывается вступили в силу договоры. Открыл договоры на 3 го…
21 августа, 16:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Выгодный старт оформил по совету брата, он давно в теме всех этих накопительных программ и довольно лихо в этом деле преуспел, честно говоря. Я был уверен, что страховые больше похожи на контору нотариусов, где каждый заходит в кабинет и сидит там по…
21 августа, 07:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
4 августа приходила в офис для оформления двух новых договоров по записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-цеву. Приходила после стоматологии в 9:30. Решила открыть договор накопительного страхования жизни на 3 года и программу долгосрочных …
20 августа, 18:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть