Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
Страховой случай
Игорь, Коломна (Москва и область)
26 января, 18:44

При страховом случае СОГАЗ оставит ни с чем! Никому не советую!

Обращение ХХХ 054*****82P№0001 26.12.2025 г произошел страховой случай. Обратился в СК в тот же день, на горячей линии приняли запрос. 01.01.2026 г. в личном кабинете написал заявление, в котором указал, что ремонт буду делать самостоятельно, и выбрал опцию " получение компенсации на расчетный счет. п.4.3", приложил документы. 02.01.2026г пришло уведомление, что назначен осмотр экспертом. 06.01.2026 г приехал эксперт, оценил повреждения. Оформили все, приложили акт осмотра. 16.01.2026 г. получил уведомление, с запросом приложить снова все документы. 22.01.2026 г получил уведомление, что страховой случай урегулирован, с комментарием "Если Вы выбирали способ урегулирования по калькуляции, то в ближайшее время выплата поступит Вам на расчетный счет." -это именно тот способ, который я выбирал!!! 26.01.2026 г приходит уведомление и письмо от СК, что Обращение переведено в новый статус: Мы ожидаем документы от сервисной станции для согласования итоговой стоимости и объема ремонтных работ.¶С Вашей стороны дополнительных действий не требуется. Мы сообщим Вам по электронной почте о следующем этапе рассмотрения.- и в письме было указано, что направляют на СТО. Так вот : в расчете объема работ заведомо СК снижает стоимость всех услуг, указывает аналоги, а не оригинальные запчасти. При этом предлагают резать кузов. И с этими работами расчет составил порядка 78000 с учетом износа. ( мой авто VW Tiguan 2019 гв) Повреждения: разбита задняя правая фара, вмятина на правойзадней двери, царапины на задней пассажирской двери. Никому не советую данную компанию. В случае ДТП оценят так, что не покроются никакие затраты. Я написал заявление с требованием пересчета и перечисления компенсации на мой расчетный счет. Прошу разобраться с данной СК
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Игорь
    Автор отзыва
    27.01.2026 11:31
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Игорь
    Автор отзыва
    28.01.2026 09:10
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Игорь
    Автор отзыва
    29.01.2026 12:37
    Сегодня уже 29 число, выплаты до сих пор нет, со мной никто не связывался из страховой, нет никакой обратной связи, все только через обращения! Где ваши менеджеры? Почему я должен вести переписку посредством жалоб и обращений? Ни разу мне не позвонил представитель компании Согаза!
  • СОГАЗ
    29.01.2026 16:38
    Здравствуйцте, автор! В соотвесвии с Законом обращение в страховую компанию от получателей страховых услуг рассматриваются в течение 15 рабочих дней, если иные сроки не закреплены другими законодательными актами в соответствии с договором страхования. В ответ на обращение страховая компания обязана направить официальный ответ. Ожидайте. пожалуйста, решение по изменению формы возмещения. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2026 18:25
    Спасибо за ваш отзыв. Было ли указано в вашем направлении на ремонт от страховой компании, что страховая компания берет на себя обязанности по транспортировке транспортного средства до СТОА или оплачивает вам его транспортировку до СТОА?
  • Администратор Народного рейтинга
    05.02.2026 18:34
    Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Игорь
    Автор отзыва
    05.02.2026 20:27
    Выбор СТОА не предлагали, транспортировку\эвакуатор тоже, жду изменения способа возмещения.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.02.2026 15:50
    Отзыв проверен.
  • Игорь
    Автор отзыва
    22.02.2026 12:44
    На сегодняшний день, 22.02.26, было повторно подано обращение на горячую линию, но ответа пока нет. Также, подавалось обращение по телефону 14 февраля, мне пришло смс, но ОС так и не было, никто не звонил, 17т февраля повторно отправил на почту sogaz@sogaz.ru заявление на денежную выплату, также нет ответа.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
04.10.25 я оформила полис ОСАГО в СОГАЗ, который начинал действие с 16.11.25. но позже, до момента начала действия полиса, на эл.почту поступило новое, более выгодное предложение по ОСАГО от этой же стоаздврв компании - конечно, я оформила по нему по…
15 сентября, 06:52
ОСАГО
Оформление полиса
Покупка ОСАГО, покупал 27.07 2025 году, заказал и оформил онлайн через приложение штрафы, цена страховки приятно удивила 👍, была ниже чем у других порядка больше 1000 рублей. Оформил быстро пришло онлайн на почту сразу после оплаты, очень быстро и уд…
15 сентября, 01:00
ОСАГО
Оформление полиса
Я хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией Согаз. В целом, мой опыт оказался положительным, и я хотел бы выделить несколько ключевых моментов. Во-первых, хочу отметить удобство оформления полиса. Процесс был достаточно …
14 сентября, 20:16
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по расчёту возмещения по осаго (хотя запрос изначально был через сайт, но там обязали привезти оригинал письма из суда в офис, плюс вопрос возмещения не решался более двух месяцев), два захода с ожиданием от часа до двух. При первом заходе …
13 сентября, 07:58
ОСАГО
Страховой случай
Хочу похвалить горячую линию СОГАЗ! Попала в небольшое ДТП 27.08.2026 , руки немного тряслись. Позвонила страховщику и приготовилась минут десять слушать музыку и нажимать кнопки меню. Ага, разбежалась. Ответили через полминуты! Живой человек, а не р…
11 сентября, 20:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса СОГАЗ. Обращался с просьбой внести изменения в полис (нужно было изменить период использования ТС). Был приятно удивлен скоростью обслуживания. Несмотря на то, что в офисе были люди, электронная очере…
11 сентября, 11:58
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте, мне было необходимо оформить ОСАГО на мою машину. Через мобильное приложение "Банки. Ру" выбрал страховую компанию "СОГАЗ" в феврале 2026 года. Удобно, что не нужно никуда ходить и даже общаться с сотрудниками страховой …
11 сентября, 11:33
ОСАГО
Оформление полиса
Всё на высшем уровне. 11 сентября без посещения в офис, через банки. Ру. Уже не первый раз обращаюсь в компанию. Обратился на горячую линию — специалисты помогли разобраться и всё исправили». Это повышает доверие к отзыву.Оформил КАСКО через приложен…
11 сентября, 10:34
ОСАГО
Оформление полиса
Страховая отказывает в оформлении полиса ОСАГО без причин Добрый день! Уже 2 дня пытаюсь оформить страховку СК Согаз не дает оформить полис ОСАГО!!!! Причины: 1. Данные не прошли проверку РСА - хотя являюсь водителем с 2004 года и остальных страховщ…
10 сентября, 17:17
2 услуги
Оформление полиса
Попалась очень хорошая цена за оформление полиса осаго, не первый год страхую там свое транспортное средство. Есть удобный офис, сотрудники приветливые и вежливые, доводилось приезжать для уточнения данных. В целом, друзья, знакомые пользуются данной…
10 сентября, 14:30
2 услуги
Оформление полиса
Все качественно обслужили, персонал добрый, профессионалы своего дела, все рассказали, помогли оформить вообще Страховали квартиру через офис. Сервис понравился. Очередь была небольшая, приняли быстро. Все прошло гладко, менеджер грамотная. Рассказал…
10 сентября, 14:28
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было быстро, без посещения офиса оформить полис ОСАГО на авто. Сделала это через Банки.ру. Понравилось. Во-первых, предложили наиболее выгодные варианты по страховым компаниям. Выбрала что дешевле, но из известных мне страховых. Во-вторых, пода…
10 сентября, 13:42
ОСАГО
Страховой случай
Обращались два раза в страховую компанию после аварии. Что могу сказать. Это самая великолепная страховая компания и страховку на следующую машину я буду оформлять только в ней. Все быстро, четко. Первый раз была небольшая авария - произвели ремонт …
10 сентября, 11:25
3 услуги
Пролонгация полиса
Оформляю страхование не первый раз. Пролонгации договора дистанционно, что очень удобно. Девушки всегда позвонят и напишут, ближе к концу действия полюсов. Скинут ссылку на оплату. Обращаюсь каждый год. Последний раз в феврале 2026 года обращался. Вс…
10 сентября, 05:16
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление Осаго. Оформлял осаго 02.02.2020 в городе Сосногорск Республика Коми. Общение со страховых агентом положительные. Обращался за выплатой после дорожно-транспортного происшествия, все прошло отлично, сумма выплаты устроила полностью. Сейчас…
9 сентября, 21:50
ОСАГО
Оформление полиса
Всегда беспроблемная работа данной компании, самые лучшие цены на оформление и пролонгацию полиса осаго, обращался из города Иваново, всегда в офисе вежливые сотрудники, которые готовы предложить лучшие условия на рынке, в случае обращения по страхов…
9 сентября, 21:21
ОСАГО
Страховой случай
Пользуюсь данной страховой компанией уже давно (больше 5 лет),что хочу сказать,удобно,выгодно и очень просто,если не дай бог произошел страховой случай, все выплаты выполняются своевременно и справедливо. Я обращался в основном в Г Саратов угол ул.Ма…
9 сентября, 18:49
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
21.08.26 произошло дтп. Я признан по ерпевшей стороной. Написал заявление в страховую компанию, по поводу страхового случая. +- за 7; дней справились с заявлением этим. Дальше началось самое интересное. Предложили выплат…
9 сентября, 16:17
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь клиентом СОГАЗа уже несколько лет, страхую здесь автомобиль (ОСАГО) и здоровье по ДМС через работодателя. За это время компания зарекомендовала себя исключительно с положительной стороны. Что понравилось больше всего: Надежность. Это один и…
9 сентября, 14:02
ОСАГО
Страховой случай
29.09. Попала в ДТП не по моей вине , обратилась в офис СОГАЗа в Каменск Уральский , ужасное хамское обслуживание, отправили отправлять заявление онлайн , Макс бот не работает как отправлять. На горячей линии не чего внятно объяснить не могут , приде…
8 сентября, 20:34
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Мне необходимо внести изменения в страховой полис - ЛК не работает (просто сайт Согаза работает корректно, лк просто не открывается, ни через сайт, ни через приложение) Пишу обращение с просьбой внести изменение в полис, т.к. немогу это сделать через…
8 сентября, 11:21
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховой полис ОСАГО на автомобиль в 2025 году на сайте банки.ру. Привлекла стоимость страхового полиса в сравнении с другими страховыми компаниями и простота оформления. С сотрудниками страховой компании не общался, так как не было страхов…
8 сентября, 10:01
ОСАГО
Оформление полиса
Обращались для оформления в полиса ОСАГО в декабре 2025 в Воронеже. Сотрудники быстро и оперативно оформили все, что необходимо. Ценовая политика приемлемая. Впечатления положительные.В дальнейшем аналогично будем обращаться в данную компани…
8 сентября, 09:34
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО в СОГАЗ первый раз в прошлом году. До этого пользовался услугами других страховых компаний. В итоге остался доволен и самим процессом оформления, и дальнейшим обслуживанием. Полис оформлял прямо через приложение СОГАЗ. Всё оказалось д…
8 сентября, 08:52
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился год назад в компанию в конце сентября 2025 года непосредственно в офис,без проблем застраховал старенький автомобиль на год с 14.10.2025 по13.10 2026.Сотрудники отнеслись с пониманием, всё оформили быстро, без всяких очередей. Предложили об…
8 сентября, 01:56

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть