Урегулирование убытков ОСАГО

21 января 26года попал в дтп, снесли зеркало. Решил оформить по ОСАГО, когда увидел цены на само зеркало+ покраска. Оформили европротокол через госуслуги, отправил заявление на возмещение, ремонт. И тишина. На сайте в личном кабинете никакой информации о ДТП, о полученных документах, в приложении тоже ничего, на горячей линии ничего не знают. Обращения через сайт отменяются и никакой больше реакции. Ответ получил только 3 февраля По обращение ЕГПУ ОСАГО ХХХ 04*****01. Почему то они не все документы получили, и в последний день надо донести. Донес. Машину наконец осмотрели. 5 февраля пришел расчет. - 3700. Замена зеркала, без покраски! Когда я спросил почему не посчитали окраску элемента Отдел урегулирования убытков Уфимского филиала АО "СОГАЗ" Щ.А.Е сказал по телефону мне что я должен прийти и подписать соглашение, где я со всеми согласен. - "это всего лишь зеркало, больше тебе никто не даст, покраску никто тебе не посчитает! Сам покрасишь, машина и так старая! Что ты хотел! Покраска примерно1200 стоит, говорит, красил себе из баллончика так вышло по деньгам. Я отказался. Узнал что покраска корпуса зеркала мне обойдется примерно 4000, + китайский аналог от 5000 корпуса зеркала в сборе. Оригинал б/у 10-20тыс, новый ориг вообще больше 100 тыс. Попросил ремонт. Он снова начал распинаться, что так не делается, что он там договаривался что бы мне дали 5000 вместо 3700. Я написал заявление на ремонт и мне дали направление в город Стерлитамак. Я живу в Уфе если что! И они в курсе, в заявлении мой адрес написан. В 120км от сервиса! При этом в Уфе есть стоа у них. Воспринимаю это как издевательство компании над клиентом! Я исправно покупал осаго каждой год в согазе, много лет безаварийная езда, и вот попадаю в дтп, чудом ухожу от встречного столкновения и тут же получаю поддых от компании где застрахован! Большая "благодарность"! Что бы ещё раз обратился в эту контору, никогда! Кстати как вытащить список этих сервисов тоже квест, на сайте по прямой ссылке страница не найдена. Приложение нормально не работает, никакой возможности отправить документы электронно. Вообще никому не рекомендую сюда идти. Так же общение с этой конторой сложное. Что бы написать заявление, запрос, надо бежать ножками к ним, где ты не записан и тебя развернут. Отношение в офисе к тебе такое как будто холоп к боярину на поклон пришел.