Никому не советую СОГАЗ

В ноябре 2024 года я приобрёл полис ОСАГО у страховой компании «СОГАЗ». 27.09.2025 произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшей стороной. У меня оказались повреждены передний бампер, правое переднее крыло и правая фара. 07.10.2025 я подал заявление в «СОГАЗ», указав в качестве формы возмещения ремонт авто. 09.12.2025, по истечении двух месяцев с момента подачи заявления мне был направлен ответ от «СОГАЗ» о решении выдать мне направление на восстановительный ремонт моего авто на СТО, которое находится на расстоянии шестьсот километров от места моего проживания. Так как лично проконтролировать процесс ремонта, учитывая удалённость СТО я не могу, то 17.12.2025 я подал в офис «СОГАЗ» заявление об изменении формы возмещения по ОСАГО на выплату денежных средств, чтобы я мог обратиться в мастерскую, которой доверяю. Начиная с 18.12.2025 и по сегодняшний день 18.02.2026, фактически ещё два месяца, в моем личном кабинете «СОГАЗ» висит сообщение о том, что заявление находится на рассмотрении и что мне будет направлен ответ в течении 15 рабочих дней по почте «России». Попытки получить какую-либо информацию по моему вопросу посредством обращения на горячую линию «СОГАЗ» были безуспешны. Оператор горячей линии отвечает, что официальный ответ на моё обращение за информацией будет направлен мне на электронную почту в течении семи дней. Затем по истечении семи дней на электронную почту приходит ответ, что обращение находится на рассмотрении – то есть по сути это замкнутый круг. С момента ДТП прошло уже почти пять месяцев. Я очень жалею что приобрёл страховку у компании «СОГАЗ»!